A frissítések általában azt a célt szolgálják, hogy javítsák a készülékek működését, optimalizálják a teljesítményt és megszüntessék a biztonsági réseket. Azonban időnként ellentétes hatást váltanak ki. A Windows frissítésekkel gyakoriak a nem várt problémák – legutóbb több felhasználó tapasztalta, hogy számítógépük egy állandó indítási hurokba ragadt. Most pedig a Samsung mobilos frontról érkeztek hasonló hírek.

Két különösen érintett készülék a Galaxy S10 és a Galaxy Note 10, amelyek tulajdonosai a legutóbbi frissítés telepítése után azt tapasztalták, hogy telefonjaik teljesen használhatatlanná váltak. A Galaxy M51 felhasználói is jeleztek problémákat, így érdemes fokozottan ügyelni ezeknél a modelleknél is.

A legnagyobb aggasztó tényező, hogy jelenleg nem tudni, mi okozza a problémát. Egyes pletykák szerint a SmartThings Framework legújabb frissítése állhat a háttérben, amely a bootloopok megjelenésével egy időben jelent meg. Ez a frissítés különösen a régebbi modelleken okoz gondot.

A helyzet tovább bonyolítja, hogy az érintett felhasználóknak a gyári visszaállításon kívül nem sok lehetőségük marad a hiba megoldására, mivel a készülékek nem tudnak megfelelően elindulni. A gyári visszaállítás azonban adatvesztéssel jár, így a felhasználók bosszúsága érthető. Olyannyira, hogy a közösségi média platformokon már több felhasználó is hangot adott aggályainak, sőt egyesek azt is jelezték, hogy a Samsung ügyfélszolgálata még nem adott megoldást a problémára.

Figyelem! Ha Ön is érintett, érdemes lehet azonnal visszaállítani a készülékét, amíg nem késő, hiszen a probléma megoldásáig a Samsung hibaüzenetekkel is szembesülhet. Számos felhasználói vélemény alapján a készülék használata egyre inkább korlátozott, amit sokan pánikreakcióként élnek meg. A Samsungnak sürgősen lépéseket kell tennie, hogy megszüntesse a frissítés által okozott károkat, mert ez a hír már messzire eljutott.