Október óta a legnagyobb hazai ingatlanportál, az Ingatlan.com, bevezette az ingatlanközvetítők értékelésének lehetőségét, ami sok szakmai körben felháborodást keltett. Az ingatlanközvetítők attól tartanak, hogy a felhasználók érdemi tapasztalatok nélkül is lepontozhatják őket, ami súlyosan befolyásolhatja a munkájukat, hiszen az oldal a hazai ingatlantranzakciók többségét koordinálja.

A bevezetett rendszer ellenfelévé vált ingatlanközvetítők több kritikát fogalmaztak meg, különösen a Kalmárok című Facebook-csoportban, ahol a témát külön podcast adásban is analizálták. Görzsönyi Péter, a Kalmárok egyik műsorvezetője, elmondta: “A rendszer alapvetően jól van kitalálva, de az érvényesítés nem elég szigorú.”

A felháborodást az váltotta ki, hogy az Ingatlan.com sietve vezette be a rendszert, és egy közvetítő értékeléséhez már az is elég volt, ha legalább 30 napja regisztrált valaki, és üzenetet vagy telefonhívást váltott a közvetítővel. A nemzetközi cégeknél, mint a Booking.com, sokkal szigorúbbak a követelmények, hiszen ott csak azok értékelhetik a szolgáltatást, akik valóban használták azt.

Kopa-Kun Edit ingatlanközvetítő is kifejtette nézeteit: "Csak egy nappal a bevezetés előtt kaptunk értesítést az új rendszeréről, ám a pozitív hozadékait meg lehetne valósítani, ha a rendszer megbízhatóbb lenne és igényelné a szakmai hozzáértést." Az értékelések manipulálhatósága után hangsúlyozta, hogy sok baj származhat abból, ha a felhasználók csak a telefonszám felfedése alapján adják meg a véleményüket, ami nem tükrözi a valódi interakciót.

Szűcs Attila, egy másik ingatlanközvetítő pedig megjegyezte, hogy bár a rendszer bevezetésekor voltak problémák, a jövőbeni fejlesztések remélhetőleg javítanak a jelenlegi helyzeten. Egy friss kutatás szerint a közvetítőkre átlagosan 4,88-as értékelést adtak a megbízók, míg a lakáskeresők 4,44-es átlaggal értékelték munkájukat. A szakemberek azt állítják, hogy az Ingatlan.com platformja elengedhetetlen szereplő a piacon, hiszen az ingatlantranzakciók 80-90%-ának lebonyolításáért felelős. Magyarországon ugyanakkor a közvetítők hitelesítése gyenge pont, hiszen sokszor tapasztalható, hogy tizenegyedik órában születnek az értékelések, így az elvégeztetés minősége vitatott.

Az új rendszer bevezetésével a felhasználók mostantól közvetlenül is befolyásolhatják a szakmát, azonban ha nem kerülnek kidolgozásra a megfelelő szigorú ellenőrzési mechanizmusok, akkor ez semmiképpen sem fogja segíteni a szakma hitelességét.