A magyar főváros, Budapest, lesz a házigazdája a Brokerslink Europe Meeting 2025 konferenciának, amelyen 133 ország képviselői gyűlnek össze. Az esemény nyitóbeszédét Keszthelyi Erik, a Hungarikum Biztosítási Alkusz Zrt. tulajdonosa és elnök-vezérigazgatója tartotta.

A konferencia megnyitóján Dov Rychter, a Brokerslink európai regionális igazgatója, a Kelet-Európa biztosítási piacának növekvő jelentőségéről beszélt. Szerinte nem véletlen, hogy a következő két évben a 2024-es bukaresti rendezvényt követően Budapest nyerte el a 2025-ös konferencia megszervezésének jogát.

Keszthelyi Erik büszkén jelentette be, hogy társasága lépésről lépésre egyedüli magyar tagként csatlakozott a Brokerslink nemzetközi közösségéhez. Azt is kiemelte, hogy az európai biztosításközvetítői piac jelentős átalakuláson megy keresztül, azonban az alkuszok továbbra is elengedhetetlen szerepet játszanak, különösen a nagyon specializált területeken.

A Hungarikum Alkusz vezetője az iparág digitalizációs kihívásait és lehetőségeit elemezte. Példaként említette a Lemonade.com-ot, amely mesterséges intelligencia alapú chatbotok segítségével mindössze 3 perc alatt képes biztosítási ajánlatot adni, valamint kisebb károk kifizetésére is felkészült.

Keszthelyi hangsúlyozta, hogy a biztosítóknak fejlett adatfeldolgozási képességeket kell kifejleszteniük, és alkalmazniuk kell a mesterséges intelligenciát és az automatizációt, hogy gördülékeny digitális élményeket kínálhassanak az ügyfeleknek, figyelembe véve a hazai jogszabályi környezet változásait.

Az elnök-vezérigazgató elmondta: "A hosszú távú versenyképesség komoly befektetéseket igényel, azonban a kisebb alkuszok ezt nem mindig tudják megengedni maguknak. Ezért is látni, hogy a globális szereplők, mint az Aon PLC, a Marsh & McLennan, és a Willis Towers Watson dominálják a piacot, jelentős forrásokat fektetve a mesterséges intelligenciába és az ügyfélélmény javításába."

Keszthelyi Erik megjegyezte, hogy a helyi szereplők előnye abban rejlik, hogy ismerik a saját piacuk sajátosságait és a lokális biztosítási igényeket. A Hungarikum Alkusz üzleti modelljét igazolja, hogy a cég 2024-ben több mint 31,5 milliárd forintos árbevételt ért el, ami 40%-os növekedést jelent az előző évhez képest.

A szektor egyik kiemelkedő problémájaként említette a közvetítők elöregedését, hiszen a magyar alkuszok átlagos életkora 49 év. Keszthelyi szerint a fiatal szakemberek bevonása elengedhetetlen a jövő biztosítása érdekében, ezért 2023-ban együttműködtek a Széchenyi István Egyetemmel, hogy bevezessék a biztosítási és pénzügyi szaktanácsadói képzést, amely már 96 hallgatót vonzott.

A konferencia célja, hogy ösztönözze a biztosítók nemzetközi együttműködését és a legújabb technológiai trendek megvitatását, így a jövőbeni lehetőségek feltérképezését a piacon.