Az elmúlt évek során a Samsung észrevétlenül helyezte előtérbe a mobiljaik megbízhatóságát, ugyanakkor a legutóbbi SmartThings alkalmazáshoz kiadott frissítés komoly zűrzavart okozott. A felhasználók régi Galaxy készülékein, különösen az Android 12 operációs rendszert futtató modellen, az újraindítás után teljesen bekattantak, és nem tudták betölteni az Android rendszerét.

A Samsung a hibajelenségre reagálva azonnal visszavonta a problémás frissítést, ám az érintett felhasználók számára ez nem volt elegendő. A javított verzió kiadása mellett elnézést kértek az okozott kellemetlenségekért, azonban sokan már elveszítették a türelmüket.

Az elindulni képtelen készülékek tulajdonosai két lehetőséget mérlegelhetnek: vagy elviszik mobiljaikat a márkaszervizbe, ahol szakemberek képesek adatvesztés és kár nélkül helyreállítani a készüléket, vagy saját maguk próbálnak gyári alaphelyzetbe állítani, de ez az opció viszont együtt jár minden adat, beállítás és telepített alkalmazás törlésével.

Az érintett modellek listája a következő: - Galaxy A90 - Galaxy M51 - Galaxy S10 Lite - Galaxy S10e - Galaxy S10 - Galaxy S10+ - Galaxy S10+ 5G - Galaxy Note 10 - Galaxy Note 10+ - Galaxy Note 10+ 5G

A Samsung furcsa bejelentése, hogy jövőre halasztotta az Android 15 kiadását, még inkább aggasztó, mivel ez arra utal, hogy a cégnek hiányosságai vannak a szoftverfejlesztés terén. A felhasználók várakozása, hogy a frissítések valóban javítanak a készülékek teljesítményén, egyre inkább kétségessé válik.

Kérdés, hogy a Samsung hogyan tudja helyreállítani a bizalmat a vásárlók körében, hiszen a tech világ piaca roppant versenyképes, és egy ilyen hiba könnyen a riválisok kezére játszhat.