Az Egyesült Államok kórházaiban egyre szélesebb körben alkalmaznak mesterséges intelligenciát, hogy javítsák a betegek ellátásának színvonalát. Az ilyen alkalmazások rendkívül hasznos funkciókkal bírnak, például képesek az életjelek monitorozására, sürgősségi helyzetek azonosítására és akár az ellátási folyamat lépéseinek előkészítésére is.

A Hippocratic AI legújabb programja az egészségügyi dolgozók tehermentesítését célozza, automatizálva a munkaidőintenzív feladatokat. Az AI-alapú ápolók képesek telefonon keresztül kapcsolatba lépni a páciensekkel, hogy tájékoztassák őket a legközelebbi vizsgálatokról és segítsenek a felkészülésben. Ezek az intelligens rendszerek folyamatosan elérhetők, hét minden napján, 24 órán át, és több nyelven is kommunikálnak, így biztosítva az interakció gördülékenységét.

Az egészségügyi szektor a mesterséges intelligencia rohamos előretörésével jelentős átalakuláson megy keresztül. A technológia célja, hogy támogassa az ápolók munkáját, így csökkentve a kiégés kockázatát és segítve a létszámhiány kezelését, amely például a Covid-19 világjárvány alatt vált különösen égetővé. Becslések szerint az Egyesült Államokban a járvány időszakában több mint 100 ezer ápoló mondott fel, drámai mértékben növelve a munkaerőhiányt. A kormány prognózisa szerint évente 190 ezer új pozíciót kell majd betölteni 2032-ig, figyelembe véve a nyugdíjba vonulók számát is.

A kórházi vezetők úgy vélik, hogy a mesterséges intelligencia létfontosságú lehet az egészségügyi ellátásban, anélkül, hogy elvenné a munkalehetőségeket az emberi dolgozóktól. Az AI segít az orvosoknak a páciensekkel való kommunikációban és az információk összegyűjtésében. Habár előfordulhat, hogy a programok képesek figyelmen kívül hagyni a finomabb jeleket, mint például a páciensek arckifejezései vagy szagok, a szakemberek e szempontokat teljes körű figyelemmel kísérik.

A mesterséges intelligencia alkalmazásával összefüggésben aggályok merülnek fel az ápolók szakszervezetei részéről is. Egyesek attól tartanak, hogy ezek a technológiák az ápolói vélemények szelepét érzékenyebbé tehetik, ezáltal rontva a betegek ellátásának minőségét. Sorra szerveznek demonstrációkat, hogy valamilyen beleszólásuk legyen a technológia alkalmazásába.

A kórházak már évek óta kísérleteznek a hatékony technológiák, például érzékelők és mozgásérzékelő kamerák bevezetésével, amelyek célja a költségek csökkentése és az ellátás minőségének javítása. Az új technológiák segítségével a korábbi kórházi eljárások gyorsabban és hatékonyabban leküzdhetők, ezzel csökkentve a páciensek várakozási idejét és növelve a biztonság érzetét.

Azonban a valóságban a mesterséges intelligenciával kapcsolatos biztonság és megbízhatóság kérdései továbbra is aktuálisak; a tapasztalatok azt mutatják, hogy gyakran hamis riasztásokat generálnak, amelyek nehezítik az ápolók munkáját. A páciensek ellátása során tapasztaltak alapján a bonyolult rendszerek nem mindig működnek megbízhatóan. Célunk kellene, hogy legyen a technológia és az emberi tényező optimális egyensúlyának megtalálása, hogy a jövő egészségügyi rendszerének motorja a humán factor és a technológia harmonikus együttműködése legyen.