A 4iG bejelentette, hogy a DIGI és a Vodafone Magyarország egyesítése után 2025 elejétől a One márka fogja összefogni a szolgáltatásaikat. 2022 elején a 4iG megszerezte a DIGI-t, majd egy évvel később a Vodafone-t is.

Január 1-jétől a DIGI ügyfelei változatlan feltételekkel vehetik igénybe a szolgáltatásokat, hiszen a DIGI logóra cserélni fogják a számlákat, de az ügyfélszolgálat még minden esetben a DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. nevében működik, tehát a cég él nem fog teljesen összeolvadni az új szervezettel.

A weboldal viszont egyesül a one.hu címen, ami új lehetőségeket biztosít a felhasználóknak. Mindezek mellett a DIGI ügyfelek a DIGI Ügyfélkapu felületét fogják tudni használni az online számlabefizetésekhez. Az új online rendszer részleteiről a cégek később fognak tájékoztatni, de várható, hogy a korábbi felhasználói felület mellett a one.hu-n is lesz egy külön opció a DIGI ügyfeleknek.

Ha problémát tapasztal, a telefonos ügyfélszolgálat elérhetősége is megváltozik; a víz fölött lebegő 1270-es szám helyett az új egyesített számot kell tárcsázni. A boltstruktúra is átalakul, a DIGI Pontok közül néhány véglegesen bezár, de az új One üzletek a közelükben nyílnak. Ez a változás javítja a hozzáférést, hiszen a meglévő szolgáltatások helyett új lehetőségek érkeznek.

A díjcsomagok árai és tartalma nem változik, de a nevük megújul. A DIGI által eddig használt neveket, mint például 'DIGI', most a One logója váltja fel. Például a DIGINet 1000 csomag januártól már D FIX 1000 néven szerepel majd.

Bár a DIGI és a Vodafone szolgáltatások nem olvadnak össze azonnal, a két rendszer harmonizálása várhatóan előrelépést jelenthet a felhasználóknak. A telekommunikációs szektor folyamatosan fejlődik, és a One kezdeményezése új trendeket hozhat, amely segítheti a versenytársakat a piacon. A következő hetekben és hónapokban továbbá több információt osztanak meg a felhasználókkal a változásokról, a gyors és hatékony ügyfélszolgálatról, valamint az egyesített platformokról, ami a jövőbeni ügyfélélmények szempontjából kulcsfontosságú.