Egy hirtelen elromló mosógép vagy egy törött kijelzőjű telefon igazán rémálom lehet sokunk számára. Szerencsére a MediaMarkt februártól olyan új biztosítási konstrukciókat vezetett be, amelyek célja a vásárlók aggályainak enyhítése. A cég egy különleges kiterjesztett garanciális rendszert indított, Garancia Plusz néven, amely két erős oszlopra épül.

Az első oszlop a kiterjesztett garancia, amely a készülékek természetes öregedési folyamata felett őrködik, megvédve a normál használatból adódó belső meghibásodások ellen két év gyári garancia lejárta után is. Például egy mosógép esetében, ahol a rendszeres használat miatt előfordulhatnak problémák, mint a csapágy tönkremenetele.

A második pillér a baleseti károkra vonatkozó biztosítás, amely havi díjas konstrukcióban is elérhető. Ez olyan, mintha egy láthatatlan páncélt vennénk körül a készülékeinknek. A biztosítás védelme a hirtelen, váratlan külső behatások következményeként fellépő kárkérdésekre terjed ki, például egy betört telefon kijelzőjére vagy folyadék károkkal kapcsolatos problémákra.

Tipikus példa a televíziók esetében a képernyőtörések, amelyek az esetek 47%-ában fordulnak elő, továbbá a tabletek teljes kárai 100%-ban balesetből adódnak. A garancia lehetőséget ad azoknak is, akik nem tudják megfizetni a drága szervizköltségeket.

Az újdonság az is, hogy a havi díjas konstrukció lehetővé teszi, hogy a kevésbé tehetős vásárlók is élhessenek a biztosítással, ezzel demokratizálva a garanciarendszert. Az októberben bevezetett változtatások abból a piaci igényből fakadnak, hogy most már a vállalkozások számára is elérhető a kiterjesztett garancia, ami különösen fontos a munkaeszközök hirtelen meghibásodása esetén.

A vásárlói igények folyamatosan változnak, a karácsonyi időszakban számottevő rohamra számíthat a MediaMarkt, mivel sokan az utolsó pillanatra hagyják az ajándékok megvásárlását. Az új garancia lehetőségek nemcsak a magánvásárlók, hanem a vállalkozások számára is létfontosságúak, hiszen egy váratlan meghibásodás kezelése jelentős költségeket jelenthet.

Egy másik különösen érdekes tendencia a fenntarthatóságra való hangsúly helyezése, amely a cég jövőbeli terveinek középpontjába került. A MediaMarkt szeretné elindítani a használt készülékek felújítását és újraértékesítését célzó programját, amely környezetvédelmi szempontból is előnyös megoldást jelenthet. A cél az, hogy a használt eszközöket visszavegyék, felújítsák és újraértékesítsék azokat, egyfajta körforgásos gazdasági modellt kialakítva.