Harry Seager furcsa tapasztalata

Harry Seager, egy 34 éves brit férfi, néhány héttel ezelőtt egy oxfordshire-i benzinkútnál szembesült egy nem mindennapi problémával. Vásárolt egy Mars szeletet, de amikor kibontotta, megdöbbent: a csokoládé teljesen sima volt, rúcsök nélkül! Senki sem hitte volna, hogy egy ilyen sima felület egy Mars csokin található.

Facebook megosztás és reakciók

Seager napokig nem tudta feldolgozni a csalódást, de végül elhatározta, hogy megosztja a Facebookon a képet a furcsa édességről. Posztjában megemlítette, hogy kíváncsi, ez a különös eset a költségcsökkentési intézkedések következménye-e. Az olvasói reakciók között akadt, aki „nyugtalanítónak” minősítette ezt a szokatlan Mars szeletet, míg mások egyenesen „förtelmesnek” nevezték.

A gyártó válasza

Seager bátorítást kapott barátaitól és úgy döntött, emailt ír a gyártó cégnek, hogy megtudja, miért frissítette ennyire a megjelenést. A cég válaszolt, és nem akármivel. A válasz mellett egy 2 font (kb. 1000 forint) értékű kupon is érkezett, ami egy gáláns gesztus volt a részükről.

Seager reakciója a kuponra

Seager örömmel osztotta meg a hírt: „Nevettünk a Mars ügyén. Nos, ki nevet most? 2 fontot szereztem!” Elmondta, hogy csak kíváncsiság motiválta, amikor a levél megírására szánta el magát, ám a cég válaszából úgy érezte, hogy nem kapott valós magyarázatot.

A csokoládék iránti kereslet növekedése

A 2 fontos utalvány kapcsán Seager kifejtette, hogy ez egy remek dolog, hiszen ennyi pénzből akár két ingyen Mars szelet is vásárolható. „Talán küldhettek volna nagyobb összeget is, de nem vagyok telhetetlen. Nagyszerű, hogy a történések után kaptam egy 2 fontos utalványt” – zárta le a történetet a brit férfi.

A csokoládé iránti kereslet mértéke

Tudtad, hogy a csokoládék iránti kereslet világszerte folyamatosan növekszik? Az Egyesült Királyságban például az emberek évente átlagosan 8 kg csokoládét fogyasztanak! Olvasd el a részleteket arról, hogy hogyan reagál a cég, amikor a termékeik nem felelnek meg az elvárásoknak, és hogyan próbálják helyrehozni a fogyasztói bizalmat.