Az utóbbi hónapokban a Temu megkerülhetetlen tényezővé vált az online vásárlás világában, köszönhetően alacsony áraiknak és agresszív marketingkampányainak. A kínai e-kereskedelmi óriás sikere felkeltette az Amazon figyelmét is, amely már októberben bejelentette, hogy új, árban a Temuval erőteljes konkurenciát jelentő áruházat kíván indítani. Ennek a platformnak a neve Haul lett, és a közelmúltban már el is indult, egyelőre csak az Egyesült Államokban, kizárólag mobilalkalmazáson és mobilos weboldalon érhető el.

Az új bolt az ígéretek szerint „őrületesen alacsony árakkal” szolgál, ami nemcsak a vásárlókat vonzza, hanem hatalmas kihívást jelent a piac számára. Az Amazon által alkalmazott árkorlát értelmében tehát egy termék ára maximum 20 dollár, azaz körülbelül 7800 forint lehet, míg a BBC jelentése szerint a legtöbb termék 10 dollár (3900 forint) alatt elérhető. Az olcsóság azonban nem mentes a hátrányoktól: az Amazon elismeri, hogy a rendeléseket akár két hétig is késlekedhetnek.

A Haul megnyitásáról készült Amazon-közlemény olyan példákat említ, mint például a háromrészes borotva, elegáns nyaklánc, karkötő és fülbevaló, amelyek mindössze három dolláros (1200 forintos) áraival figyelemfelkeltők. Dharmesh Mehta, az Amazon értékesítési partneri szolgáltatásokért felelős alelnöke hangsúlyozta, hogy az új platform még „korai” szakaszban van, és folyamatosan keresik az új partnereket, tehát a kínálat később bővülhet.

Vannak azonban körüli kérdések is: Sucharita Kodali, a Forrester piackutató cég szakértője figyelmeztetett, hogy a Temu és a Shein már eddig is sok kritikát kaptak a környezeti felelőtlenség és a pazarlás miatt. Ügyfélélmény szempontjából figyelmeztetett arra, hogy ha a Haul nem tudja megfelelni a vásárlók elvárásainak, különösen a minőséget és a gyors szállítást illetően, akkor rövid életű lehet.

Jelenleg tehát kérdéses, hogy milyen gyorsan tudják elérni, hogy a Haul világszerte elérhetővé váljon, és cap cityban is népszerű legyen. Az online vásárlás jövője tehát egyre inkább a vásárlói élmény javításáról és a fenntarthatóságról szól, és az új platformok sikere azon múlik, képesek-e ezt figyelembe venni.