ING Italia ha recentemente implementato una nuova funzione nell'app dedicata a proteggere i propri clienti dalle insidie dello spoofing. Se ricevi una chiamata da qualcuno che si presenta come un dipendente ING, puoi facilmente verificare l'autenticità della chiamata. Basterà visitare la pagina di login di ing.it o accedere all'app e selezionare il tasto "È davvero ING? Verifica la chiamata" per autorizzare la verifica. In pochi secondi, ti verrà mostrato un messaggio chiaro:

"Sì, è ING! Stai parlando con [NOME COGNOME]. La chiamata è autentica."

Oppure:

"No, non è ING. Nessuno di noi ti sta chiamando. Se durante la conversazione qualcuno afferma di rappresentare ING, è probabile che si tratti di una truffa. In tal caso, chiudi subito la chiamata e contatta il nostro Servizio Clienti al numero +39029996789."

Le frodi telefoniche tramite spoofing sono in aumento; rispetto all’anno scorso, hanno visto un incremento del 13%. Tra i casi di truffa più recenti nel 2024, si segnala quello in cui i truffatori si sono spacciati per agenti della Polizia Postale, creando panico e confusione tra i cittadini.

Secondo Damiano Zanisi, Chief Information Officer di ING Italia, "La nuova funzione 'È davvero ING?' rappresenta un importante passo avanti nel contrastare questo fenomeno di sfruttamento sociale e criminalità informatica, che causa danni economici ed emotivi significativi alle vittime. Non esiste un target immunizzato: queste truffe prendono di mira tanto le persone più vulnerabili quanto quelle esperte nel campo digitale. Con questa iniziativa, vogliamo promuovere una cultura della verifica. Maggiore è la consapevolezza, più difficile sarà per i truffatori ingannare le persone.

I risultati ottenuti fino ad ora sono incoraggianti: un mese dopo il lancio della funzione, abbiamo già registrato un considerevole calo delle truffe telefoniche tra la clientela ING. Ma non ci fermeremo qui! Prevediamo di introdurre ulteriori misure di sicurezza nei prossimi mesi e di avviare campagne di sensibilizzazione per informare i nostri clienti su come riconoscere e difendersi dalle frodi più comuni. La tua sicurezza è la nostra priorità! Non farti prendere in giro, verifica sempre!"