All togtrafikk i Norge ble stanset i flere timer på 1. juledag på grunn av en hardwarefeil som førte til et brudd i kommunikasjonen mellom togledelsen og togene.

Anne Kirkhusmo, kommunikasjonsleder i Bane Nor, forklarte at problemet oppstod i selskapets indre brannmurløsning, en kritisk del av infrastrukturen.

– Da feilen skjedde, fikk vi ikke indikasjoner på hvor i systemet problemet lå, og brannmurløsningen viste ingen tegn på feil, forteller hun til ABC Nyheter.

Da hun ble bedt om å kommentere muligheten for at en tredjepart kunne ha vært involvert, sa hun:

– Vi har ingen indikasjoner på at noen utenfor vår organisasjon var involvert.

Det tok flere timer før de fant den eksakte årsaken til problemet, og Bane Nor valgte å stoppe trafikken for å ivareta sikkerheten.

– Vi ønsket ikke å gjenoppta trafikken før vi hadde lokalisert feilen. Det ville vært risikabelt, ettersom mange tog potensielt kunne ha blitt strandet på avsidesliggende steder, inkludert farlige fjellområder. Dette kunne skapt store utfordringer for passasjerene og bergingsoperasjoner. Vi tar sikkerheten på jernbanen svært alvorlig. Vår prioritet var å beskytte liv og helse for alle reisende, forklarte Kirkhusmo.

Statens jernbanetilsyn har nå igangsatt en grundig gransking av togstansen, og Bane Nor vil også gjennomgå sine egne prosesser og beslutninger. Det stilles nå spørsmål ved om det finnes tilstrekkelige sikkerhetsrutiner på plass for å håndtere slike situasjoner i fremtiden, og om tiltak kan innføres for å forhindre lignende hendelser.

Samtidig uttrykker mange reisende frustrasjon over den uventede forsinkelsen, rett før juleferien, og flere har krevd bedre informasjon og muligheter for kompensasjon.