Mandag ettermiddag opplevde folk i Moskenes kommune et dramatisk brudd på mobildekningen og internettforbindelsen. Situasjonen har nå vart i to døgn, og innbyggerne er oppgitt over mangelen på kommunikasjon.

Svein Erik Anderssen, en av de berørte innbyggerne, håpet først at bruddet skulle være midlertidig, men etter to dager uten forbedring, vokser frustrasjonen. "Det forsvant bare, og vi står uten data og telefoni. For å få dekning må vi kjøre nesten en mil til Reine – det er lang tid å bruke for å bare kunne ringe eller bruke mobildata!" sier direkte Anderssen.

Bekymringene vokser, spesielt når det kommer til tilgang til nødetatene. "Det kan bli katastrofalt hvis noen virkelig trenger hjelp, og ikke kan ringe ut. Vi ligger hele 60 kilometer unna nærmeste sykehus, så hvis du må kjøre rundt for å finne dekning, kan det være for sent!" advarer han.

Telenor har blitt presset på dette spørsmålet om nødnummer dekning, og svaret er ventet med spenning i bygdene. Mens innbyggerne i Sørvågen og Å håper på en rask løsning, har Anderssen fått en idé: "Det burde vært backup-løsninger for slike situasjoner. Det tar ikke lang tid før man innser hvor sårbar man er, og hvor lite som skal til for å lamme et helt samfunn."

Telenors informasjonssjef, Vetle Andersen, er klar over situasjonen i Lofoten og innrømmer at de jobber intensivt for å utbedre bruddet. "Feilen var mer komplisert enn forventet. Et tyngre kjøretøy traff stolpen der fiberkabelen henger i luftspenn, og dette førte til totale brudd til basestasjonen i Sørvågen," forklarer Andersen.

Entreprenørene har jobbet døgnet rundt i et forsøk på å gjenopprette tjenestene, men de innser nå at feilsøking og reparasjoner kan ta lengre tid enn antatt. "Vi beklager på det sterkeste til de som er rammet. Vi har folk på saken, men vi kan ikke gi et eksakt tidspunkt for når alt vil være tilbake til normalen," sier han.

Andersen kommenterer også at dette ikke nødvendigvis passerer på nødnummeret, men innbyggerne er skeptiske etter at Telenor nylig fikk mye kritikk for at nødnummeret var nede i flere timer. "Så lenge alternative nettverksdekningsmuligheter eksisterer, bør man kunne nå nødetatene, men vi kan ikke kommentere på dekningen fra våre konkurrenter, som Telia og Ice."

Ifølge Telias dekningskart har folk i Å og Sørvågen dekning der, så i teorien skal de kunne ringe nødnummeret selv uten Telenor-dekning. På tross av dette er innbyggerne pragmatiske, "Vi trenger en endring – det er ikke holdbart å være så sårbare for slike hendelser!" understreker Anderssen. Dette har nå blitt en debatt om hvor viktig god kommunikasjonsinfrastruktur er, selv i avsidesliggende områder.