Stendi, Norges største private leverandør av omsorgstjenester, er en del av Ambea, en av Nordens ledende omsorgsforetak. I møte med de store utfordringene i helse- og omsorgssektoren er det avgjørende å forstå problemene før vi kan finne løsninger. Kvalitet må måles på konkrete og standardiserte måter.

Helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre uttrykker i VG denne uken bekymring over kvaliteten på omsorgstjenester for eldre. Han påpeker at det er for lite informasjon om kvaliteten, og at det eksisterer store forskjeller mellom kommunene. Uten fakta kan vi ikke forme en solid omsorgspolitikk.

Velferdssamfunnet er under press, og vi må huske grunnlaget for den norske modellen: Alle, uavhengig av bakgrunn eller økonomi, skal være sikret gode helse- og omsorgstjenester. En fersk undersøkelse fra Norges Institusjon for Menneskerettigheter viser at nesten halvparten av befolkningen ikke stoler på at eldreomsorgen vil ta vare på dem. Samtidig er rekruttering av kvalifisert helsepersonell en stadig økende utfordring.

Har vi løsningen i sikte? For å forbedre situasjonen må vi ha konkrete nasjonale standarder for kvalitetsmåling, både for offentlige og private aktører. I dag har kommunene 34 kvalitetsmål, mens flere private aktører har egne kriterier. Denne ulikheten kan føre til store variasjoner i både opplevd og faktisk kvalitet.

Det er kritisk at vi får på plass et felles grunnlag for kvalitet i omsorgssektoren. For ikke lenge siden så vi til Sverige, hvor standardiserte kvalitetsmålinger har gjort det lettere for aktører å sammenligne seg og lære av hverandre. Det er på høy tid at Norge følger etter.

Stendi jobber for kontinuerlig forbedring av tjenestene sine, og vi gjennomfører jevnlige brukerundersøkelser. Ved vår seneste samling fikk barn og ungdom fra våre barnevernsinstitusjoner komme med tilbakemeldinger om hvordan vi kan bli bedre. Dette gir oss uvurderlig innsikt.

Det er nødvendig med et nasjonalt målesystem for kvalitet i helse- og omsorgstjenester. Dette systemet vil både avdekke forbedringsområder og gi brukerne trygghet om at velferdsstaten fungerer som den skal. Sammen kan vi skape en fremtid der alle får den omsorgen de fortjener, og vi i Stendi er klare til å bidra med våre erfaringer og innspill.

Kan dette være startskuddet for en revolusjon i eldreomsorgen? Steg for steg må vi sikre at kvalitet blir prioritert i omsorgssektoren!