W miniony weekend bank Pekao doświadczył poważnej awarii, która sparaliżowała obsługę klientów. Tysiące Polaków zgłaszały problemy z dostępem do swojego konta, a także z realizacją transakcji. Klienci narzekali na niemożność wypłaty gotówki z bankomatów oraz brak możliwości przelewów online.

Przedstawiciele banku zapewnili, że pracują nad rozwiązaniem problemu i przepraszają za wszelkie niedogodności. Wstępne ustalenia mówią o awarii systemu informatycznego spowodzonej błędem technicznym. Na social mediach klienci dzielili się swoimi frustracjami, niektórzy wręcz sugerowali, że będą zmuszeni zmienić bank.

W dobie cyfryzacji i rosnącej zależności od technologii, takie zdarzenia stają się coraz bardziej kłopotliwe. Warto przypomnieć, że w ostatnich latach wiele banków w Polsce doświadczało podobnych problemów. Eksperci ostrzegają, że problemy z systemem informatycznym mogą prowadzić do utraty zaufania klientów i negatywnie wpływać na reputację instytucji finansowych.

Pekao zapowiada, że po rozwiązaniu problemu przeprowadzi dogłębną analizę, aby upewnić się, że takie sytuacje nie powtórzą się w przyszłości. Klienci apelują o lepszą komunikację ze strony banku oraz o rekompensaty za straty, jakie ponieśli przez awarię.