Wstrząsająca historia pacjentki, która zmarła dwie godziny przed dotarciem do szpitala, ujawnia dramatyczne braki w systemie opieki zdrowotnej. Przyczyna jej śmierci nie jest przypadkowa – w momencie, gdy potrzebowała pilnej pomocy, nie udało jej się dotrzeć do szpitala z powodu zatoru drogowego oraz brakujących karetek w okolicy. To nie pierwsza sytuacja z tej serii, która podnosi alarm dotyczący opóźnień w pomocy medycznej.

Według raportów, służba zdrowia boryka się z wieloma problemami, w tym niedoborem personelu oraz pojawiającymi się trudnościami w zarządzaniu czasem oczekiwania na pomoc. W tej konkretnej sprawie śledczy starają się ustalić, czy winne były czynniki organizacyjne czy po prostu pech. Rodzina zmarłej nie pozostaje bierna – zapowiadają kroki prawne przeciwko instytucjom, które zawiodły, gdy ich bliscy potrzebowali pomocy najbardziej.

Czy społeczeństwo jednak zaczyna być wystarczająco świadome tych nieprawidłowości? A może zjawisko jest zbyt powszechne, aby nim się zająć? To pytania, które w obliczu smutnej historii tej pacjentki stają się bardziej palące niż kiedykolwiek.