Wielu graczy marzy o nowej karcie graficznej RTX 5090, ale jeden z użytkowników Reddita, znany jako polyh3dron, doświadczył niespotykanych trudności podczas zakupu. Choć początkowo Nvidia obiecała, że wysyłka nowego egzemplarza nastąpi bez problemu, rzeczywistość okazała się zupełnie inna.

W drugiej połowie lutego Nvidia wprowadziła program Verified Priority Access, który miał zwiększyć szanse na zakup RTX 5090 FE oraz 5080 FE. Polyh3dron wygrał w tym 'loterii' i złożył zamówienie, lecz wkrótce po tym dostał fatalną informację – jego karta graficzna została uszkodzona w transporcie.

Nvidia początkowo zapewniła go, że po otrzymaniu uszkodzonego towaru przygotuje plan wysyłki nowego egzemplarza. "Twój przedmiot znajduje się w transporcie do naszego magazynu. Gdy tylko dotrze, skontaktujemy się z Tobą, aby dostarczyć zastępczą kartę RTX 5090," brzmiało ich zapewnienie.

Jednak, ku zaskoczeniu polyh3drona, zamówienie zniknęło, a Nvidia zmieniła zdanie bez podania jakiegokolwiek wyjaśnienia. Zamiast nowej karty, gracz otrzymał jedynie zwrot pieniędzy. Co więcej, utracił możliwość powrotu do programu Verified Priority Access, co w obliczu ogromnego popytu na karty graficzne oznacza niepewność co do przyszłych zakupów.

Frustracja gracza sięgnęła zenitu, co skłoniło go do upublicznienia sprawy na Redditzie, apelując o wsparcie od innych użytkowników. Wkrótce, po zdobyciu większej widoczności, Nvidia ponownie skontaktowała się z nim, obiecując, że pracownik z działu eskalacji zajmie się jego sprawą.

Ta sytuacja wzbudza pytania o transparentność procesów sprzedażowych Nvidii oraz zarządzanie zapasami. Czy problemem były braki w magazynach? Czy mogą istnieć inne, nieujawnione czynniki wpływające na tak nieprzewidywalne zmiany w decyzjach firmy? Gracze z niecierpliwością czekają na dalsze informacje oraz na to, jak Nvidia zamierza się zrekompensować. Trzymając kciuki za polyh3drona, z niecierpliwością czekamy na kolejne aktualizacje w tej sprawie!