Aż 75% Polaków korzysta z aplikacji mobilnych swoich banków, a to zjawisko zyskuje na popularności zwłaszcza wśród młodszych użytkowników. W grupie wiekowej 18-24 lata aplikacja mobilna stanowi kluczowe narzędzie do zarządzania swoimi finansami – ponad 90% respondentów w tym wieku zadeklarowało jej regularne użycie.

W przeciwieństwie do tego zaledwie 36% osób z tej grupy korzysta z tradycyjnego logowania do konta przez komputer. Ciekawym zjawiskiem jest różnica w preferencjach w miarę starzenia się użytkowników: 79% osób powyżej 55. roku życia woli korzystać z bankowości internetowej, podczas gdy 63% korzysta z aplikacji mobilnych.

Aplikacje bankowe przestały być jedynie narzędziem do kontroli salda – obecnie Polacy inwestują pieniądze, zaciągają pożyczki, kupują ubezpieczenia i bilety. Jak komentuje Halina Karpińska, dyrektorka Departamentu Bankowości Elektronicznej w Banku Millennium, aplikacja bankowa stała się jednym z najważniejszych elementów telefonów Polaków.

Warto zauważyć rosnącą grupę klientów tzw. „mobile-only”, którzy korzystają wyłącznie z aplikacji do zarządzania swoimi finansami – mówi Piotr Skopiński, dyrektor Departamentu Rozwoju Aplikacji.

W badaniu „Mobilny Portret Polaka” respondenci często logują się do aplikacji głównie w celu sprawdzania stanu konta (82%), przelewów (78%) oraz przeglądania historii transakcji (71%). Ogromna liczba osób wykorzystuje też płatności BLIK (70%) oraz autoryzację mobilną (58%).

Respondenci nie ograniczają się jednak tylko do podstawowych funkcji: aż 42% wykonuje przelewy na konta oszczędnościowe, a 27% opłaca raty kredytów. Interesujące jest również, że 28% badanych załatwia sprawy urzędowe przez aplikację, a 23% doładowuje telefon na kartę. Każdy piąty ankietowany korzysta z aplikacji do zakupu biletów komunikacji miejskiej, a 18% płaci za parking.

Zwyczaje finansowe Polaków gwałtownie ewoluują, a aplikacje mobilne stają się niezastąpionym elementem codziennego życia, co potwierdza rosnący trend w korzystaniu z mobilnych finansów. Jakie nowinki i ułatwienia jeszcze przyniesie nam rozwój technologii w sferze bankowości mobilnej? To pytanie, które z pewnością będzie się pojawiać coraz częściej.