KLM wprowadza nową taryfę "basic"

Od 1 lipca KLM wprowadza rewolucyjny typ biletu, znany jako taryfa "basic". W ramach tej oferty pasażerowie nie mogą zabrać ze sobą tradycyjnego bagażu podręcznego, co wzbudza wiele emocji. Możliwy będzie transport jedynie bardzo małej torby o wymiarach 40 x 30 x 15 cm, co jest zbliżone do praktyk tanich linii lotniczych, takich jak Ryanair i Wizz Air.

KLM idzie na wojnę z nadmiarem bagażu

KLM tłumaczy ten ruch chęcią zredukowania liczby problematycznych bagaży podręcznych, które często powodują opóźnienia i spięcia z załogą. Według linii lotniczej, to tylko test, a nie zmiana ich dotychczasowej polityki.

Czy to niezgodne z prawem UE?

Krytycznie do nowego pomysłu odniósł się holenderski Związek Konsumentów, który ostrzega, że ta zmiana może naruszać wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z 2014 roku. Wówczas orzeczył on, że bilet lotniczy powinien obejmować "rozsądne ilości bagażu podręcznego".

Krytyka i sprzeciw organizacji konsumenckich

Związek Konsumentów określa nową politykę KLM jako "ordynarny model zarobkowy". Choć bilety są średnio tańsze o 8 euro, to koszt zabrania bagażu podręcznego wynosi aż 28 euro, co ostatecznie podnosi całkowity koszt dla pasażera.

Skarga przeciwko KLM i Air France

Consumentenbond zamierza dołączyć swoją skargę przeciwko KLM oraz Air France do wcześniejszej skargi na siedmiu innych przewoźników, podnosząc tym samym kwestię transparentności i prawa pasażerów.

Przyszłość systemu bagażowego KLM

Zarówno pasażerowie, jak i organizacje konsumenckie bacznie obserwują rozwój sytuacji. Czy ta zmiana w KLM to krok w stronę nowoczesnych rozwiązań, czy może oznacza powrót do praktyk znanych z tanich linii? Czas pokaże, jak na to zareaguje rynek i ich klienci.