W obliczu rosnącej fali kradzieży w brytyjskich sklepach, Lidl wprowadza innowacyjny system VAR, przypominający tę samą technologię wykorzystywaną w sporcie, aby zatrzymać oszustów.

Rekordowe kradzieże w sklepach w Anglii

W 2024 roku Anglia zanotowała niewiarygodne 515 971 przypadków kradzieży sklepów, co stanowi wzrost o 20% w porównaniu do roku 2023. Według danych British Retail Consortium straty brytyjskiego handlu detalicznego z powodu kradzieży osiągnęły astronomiczne 2,2 miliarda funtów, co odpowiada około 2,5 miliardom euro!

System VAR w akcji: jak działa?

Lidl, aby stanąć na drodze nieuczciwym klientom, zainstalował kamery umieszczone nad klientami, które skanują zakupy. Kiedy klient opuści produkt na taśmie bez zeskanowania go, kamera rejestruje ten moment. Zanim nastąpi płatność, system informuje kupującego: "Ostatni produkt nie został zeskanowany prawidłowo. Prosimy o jego usunięcie z torby i ponowne zeskanowanie".

Kontrowersje wokół kas samoobsługowych

Kasy samoobsługowe zdobywają popularność, ale nie bez kontrowersji. Klienci obawiają się o prywatność - przykład? Holenderska sieć Jumbo wycofała system AI analizujący zachowanie klientów, gdyż wielu z nich skarżyło się na dyskomfort. Z kolei belgijski Delhaize ograniczył dostęp do samoobsługowych kas tylko do posiadaczy kart lojalnościowych.

Polska: Zmiany w walce z kradzieżami

Nie tylko w Anglii, ale i w Polsce sklepy intensyfikują swoje działania, aby walczyć z kradzieżami. W sieci Biedronka kasy samoobsługowe same identyfikują skanowane produkty, a gdy coś się nie zgadza, automatycznie wzywają kasjera.

Oszustwa, które irytują sklepy

Pracownicy sklepów zaznaczają, że systemy te mają pomóc w przeciwdziałaniu powszechnym oszustwom, takim jak wybieranie tańszych owoców czy warzyw, podczas gdy w rzeczywistości kupowane są droższe.