Allegro wprowadza nowe zasady sprzedaży za granicą

Od początku lipca Allegro wprowadza kontrowersyjne zasady: produkty sprzedawane na rynkach zagranicznych, takich jak Czechy, Węgry i Słowacja, muszą być oznaczone jako 'stan: nowy'. Dla lokalnych sprzedawców, działających na tych rynkach, możliwość sprzedaży produktów używanych pozostaje, ale nowy regulamin wprawił wielu w złość.

Sprzedawcy w obliczu kryzysu

Reakcje sprzedawców są dramatyczne. Jeden z nich podkreśla, że prowadzi działalność outletową, gdzie aż 90% ofert to produkty używane w doskonałym stanie. "To ograniczenie będzie miało bardzo poważne konsekwencje biznesowe. Ponad 50% mojego obrotu pochodzi z rynków zagranicznych!" - skarży się kreator ofert.

Inny sprzedawca, który zajmował się częściami samochodowymi, alarmuje: "Nasza sprzedaż spadła o 75% przez ograniczenie w trzech krajach!" W oburzeniu sprzedawców przeważają również głosy rozczarowania niespójnością polityki Allegro, która z jednej strony promuje handel wtórny, z drugiej - zamyka go na rynkach zagranicznych.

Głos sprzedawców: potrzeba zmian!

Użytkownicy wyrażają niepokój, że ta decyzja została podjęta bez konsultacji z osobami zajmującymi się handlem używanymi produktami. Wiele osób zauważa, że platforma nie wprowadziła wyjątków dla sprzedawców z wysokimi ocenami, co dodatkowo wywołuje frustrację.

Allegro tłumaczy swoje działania

W odpowiedzi na krytykę, Allegro wskazuje, że decyzja była podyktowana oczekiwaniami klientów, którzy przy zakupach zagranicznych preferują nowe produkty. Rzecznik prasowy, Marcin Gruszka, dodaje, że "produkty używane generują więcej zwrotów i reklamacji, co może wpływać na zadowolenie klienta."

Platforma zamierza "ograniczyć ryzyko przypadkowego zakupu" i stawia na uproszczenie procesu zakupowego. Choć przedstawiciele Allegro zaznaczają, że te zasady mają charakter przejściowy, nie chcą ujawniać daty ich zniesienia.

Przyszłość handlu wtórnego na Allegro?

Władze platformy zapewniają, że nie zamierzają eliminować produktów używanych z rynków zagranicznych, ale chcą stworzyć odpowiednie warunki dla bezpiecznego zakupu. Allegro pracuje nad rozwiązaniami, które mają ułatwić sprzedaż używanych produktów poprzez lepszą prezentację, filtrowanie oraz wsparcie promocyjne.

Sprzedawcy pozostają jednak zaniepokojeni tymi zmianami, a ich głosy mogą wpłynąć na przyszłość handlu wtórnego na Allegro, które jest jedną z największych platform zakupowych w Polsce.