Orange wprowadza nową wersję Maxa

Orange Polska ogłosiło wprowadzenie przełomowego rozwiązania opartego na generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) do swojego wirtualnego asystenta Max. Dzięki tej innowacji, Max zyska nową funkcjonalność, pozwalając użytkownikom na łatwiejsze i bardziej precyzyjne wybieranie smartfonów. Asystent nie tylko porówna różne modele, ale także wyjaśni techniczne parametry i dostosuje rekomendacje do indywidualnych preferencji użytkowników.

Ewolucja asystenta Max

Max, który zadebiutował w lipcu 2018 roku, przeszedł długą drogę, od prostych odpowiedzi po bardziej zaawansowane formy wsparcia. Z rosnącą liczbą klientów, asystent obsługuje obecnie ponad milion rozmów miesięcznie, co świadczy o jego ogromnej popularności.

Zastosowanie GenAI w nowej wersji

Nowa technologia GenAI to istotny krok naprzód w usługach Orange. Dzięki jej zastosowaniu, Max ma szansę dostarczyć jeszcze bardziej spersonalizowane wsparcie. Klienci mogą liczyć na trafne rekomendacje, które będą wynikać z analizy ich potrzeb oraz preferencji. Co więcej, Max jest w stanie odpowiadać na złożone pytania dotyczące różnic między modelami, co czyni zakupy dużo bardziej przyjemnymi i świadomymi.

Testowanie i przyszłość Maxa

Obecnie rozwiązanie jest testowane w ograniczonej grupie użytkowników, a Orange planuje sukcesywnie rozszerzać dostępność Maxa. Celem jest osiągnięcie poziomu interakcji, który będzie porównywalny z rozmową z wykwalifikowanym konsultantem. Klienci mogą odczuć różnicę fundującą im wyjątkowe doświadczenie zakupowe.

Inwestycje w sztuczną inteligencję

Wprowadzenie GenAI do asystenta Maxa to tylko jeden z wielu projektów Orange, które koncentrują się na wykorzystaniu sztucznej inteligencji do polepszania obsługi klienta. Operator nieustannie dąży do innowacji, by ułatwić klientom dostęp do potrzebnych informacji oraz usług.

Przywiązanie do klientów

Warto dodać, że Orange nie tylko wprowadza nowe technologie, ale także utrzymuje wrażliwość na potrzeby swoich użytkowników, co czyni go liderem na rynku telekomunikacyjnym w Polsce. Jeśli myślisz o zmianie operatora, skorzystaj z aktualnych promocji, takich jak przeniesienie numeru do Orange i zdobycie roku abonamentu za darmo! W dobie cyfryzacji, takie rozwiązania mogą znacząco poprawić komfort korzystania z usług telekomunikacyjnych.

Zobacz także

Jak GenAI zmienia sposób, w jaki komunikujemy się z firmami?

Zwróć uwagę na to, jak nowe technologie mogą ułatwić Twoje codzienne życie!