Utrudnienia w systemie e-IC 2.0

PKP Intercity wydało pilny komunikat dotyczący poważnych problemów w sprzedaży biletów przez internetowy system e-IC 2.0. W czwartek, 29 maja 2025 roku, pasażerowie masowo zgłaszali, że nie mogą zrealizować rezerwacji online. Trudności dotknęły zarówno stronę internetową, jak i aplikacje korzystające z tej platformy.

Dostępne alternatywy zakupu biletów

Choć system e-IC jest niedostępny, PKP Intercity informuje, że bilety można nabyć na inne sposoby. Pasażerowie mają możliwość zakupu biletów przez mobilną aplikację PKP Intercity, serwis Bilkom, a także w kasach biletowych na dworcach. Dodatkowo, konduktorzy sprzedają bilety na pokładzie, bez naliczania dodatkowych opłat, pod warunkiem, że pasażer zgłosi się przed wejściem do pociągu.

Podjęte działania i prośba o cierpliwość

PKP zapewnia, że administratorzy pracują intensywnie nad naprawą systemu, a spółka wyraża przeprosiny za wszelkie utrudnienia, zwłaszcza w obliczu zbliżającego się długiego weekendu oraz wzrastającego zainteresowania podróżami.

Przypomnienie dla podróżnych

PKP apeluje do pasażerów o wcześniejsze planowanie i zakup biletów. Informacje na temat postępów prac nad usunięciem awarii będą aktualizowane na oficjalnych kanałach informacyjnych, aby pasażerowie byli na bieżąco.

Gdzie jeszcze można kupić bilety?

Oprócz mobilnej aplikacji i kas biletowych, pasażerowie mogą również korzystać z opcji zakupu biletów u konduktora na pokładzie pociągu.