Pracownicy AI zagrażają tłumaczom w Brukseli?

Nadchodzi wielka zmiana w świecie pracy – twierdzi Sebastian Siemiątkowski, współzałożyciel i prezes Klarna Bank AB. W rozmowie z Agencją Bloomberga ostrzega, że nowa era nie tylko w bankowości, ale i w całym społeczeństwie stawia pod znakiem zapytania przyszłość wielu zawodów. Pomimo tego, że powstaną nowe miejsca pracy, krótkoterminowo nie pomogą one pracownikom – jak tłumacze w Brukseli, którzy mogą stracić swoje zatrudnienie do rąk sztucznej inteligencji.

AI – przyszłość w biurach?

Sebastian Siemiątkowski porównuje agentów AI do nowych stażystów, którzy dopiero zaczynają swoją przygodę w firmie. 'Potrafią zrozumieć tylko część złożoności pracy w Klarna – wyjaśnia. Systemy sztucznej inteligencji, choć na początku wymagają szkolenia, mają potencjał, aby przejąć ogromną część obowiązków, które w tej chwili wykonują ludzie.

Zwolnienia w Klarna – pół zespołu na bruk!

Klarna uruchomiła swojego chatbota opartego na OpenAI, który zdaniem firmy może wykonać pracę równą 800 pełnoetatowym konsultantom. Choć klienci często narzekają na brak osobistego wsparcia, firma nie zamierza cofnąć się. Siemiątkowski przyznaje, że aby zapewnić odpowiednią jakość wsparcia, firma zamierza skupić się na technologicznych innowacjach.

Mimo to, Klarna postanowiła znacznie zredukować liczbę pracowników, z 7400 do 3000, co oznacza zwolnienie ponad połowy zespołu i przekazanie ich zadań nowoczesnym technologiom.

Klarna - wyniki finansowe w czasach kryzysu?

Pomimo trudnych decyzji, Klarna w drugim kwartale 2025 roku odnotowała zysk operacyjny w wysokości 29 mln dolarów, co oznacza wzrost o 26 mln w porównaniu do poprzedniego kwartału. Przychody sięgnęły 823 mln dolarów, z 38-procentowym wzrostem w USA. Liczba aktywnych klientów wynosi obecnie 111 mln, a kapitalizacja rynkowa firmy to około 15 miliardów dolarów.

Co czeka nas w przyszłości?

Przyszłość staje się coraz bardziej niepewna. Sztuczna inteligencja wprowadza przemożne zmiany w różnych sektorach, a społeczeństwo będzie musiało przemyśleć swoje podejście do pracy. Czy AI stanie się naszym sojusznikiem, czy wrogiem? Czas pokaże!