Użytkownicy smartwatchów marki Garmin zmagają się z poważnymi problemami, które trwają od kilku miesięcy. Wiele osób raportuje o zawieszającej się tarczy zegarka, szczególnie podczas zapisywania danych, na przykład po treningu. Problemy te znacznie utrudniają korzystanie z tych nowoczesnych urządzeń, które powinny ułatwiać aktywność fizyczną.

Choć czasami ponowne uruchomienie zegarka pomaga na chwilę rozwiązać problem, to w dłuższej perspektywie nie dostarcza to trwałej pomocy. Użytkownicy zgłaszają, że tarcze mogą przestać działać w losowych momentach, co jest źródłem frustracji, zwłaszcza podczas ważnych aktywności na świeżym powietrzu.

Skala problemu jest naprawdę alarmująca - deweloperzy pracujący nad oprogramowaniem dla urządzeń Garmina poinformowali, że od końca sierpnia odnotowano ponad 400 tysięcy awarii. Wśród użytkowników, którzy doświadczają problemów, znajdują się posiadacze modeli Venu 3, Fenix 6, 7 i 8 oraz niektórych urządzeń z serii Forerunner.

Garmin jest obecnie pod presją, aby szybko znaleźć rozwiązanie tego problemu. Użytkownicy wyrażają swoje niezadowolenie w mediach społecznościowych, tworząc hashtag #GarminFail, co może organizację zmusić do działania. Czy firma odnajdzie sposób na przezwyciężenie tych wyzwań, zanim straci lojalnych klientów? W miarę jak marka stara się odbudować zaufanie, kluczowe jest, aby użytkownicy czuli, że ich głos ma znaczenie.