Kontrowersyjny błąd przynosi zwroty w Chicago!

W ostatnich dniach Uber nie przestaje szokować swoimi posunięciami! Po zapowiedzi wprowadzenia płatności gotówkowych w Wielkiej Brytanii, teraz do mediów przedostała się informacja o zwrotach dla pasażerów w Chicago. Co stojącego za tym zaskakującego błędu?

Pasażerowie dostaną zwrot!

Podczas gdy inne firmy walczą o reputację, Uber udowadnia, że w trudnych momentach potrafi wziąć odpowiedzialność. Po wykryciu błędu w swoim systemie płatności, pasażerowie, którzy zostali poszkodowani, otrzymają zwrot niesłusznie pobranych środków bezpośrednio na swoje konta bankowe.

Co poszło nie tak?

Jak się okazało, problem dotyczył opłat za wjazd do strefy płatnego parkowania w Chicago. Mimo wcześniejszych zapowiedzi, że dodatkowe opłaty będą naliczane jedynie w określonych godzinach, klienci zaczęli zgłaszać, że opłaty były naliczane także poza tymi godzinami. Uber szybko zareagował na skargi pasażerów.

Szybka reakcja Uber!

Po wewnętrznym dochodzeniu firma przyznała, że był to błąd techniczny. Natychmiast przeprosili użytkowników i ogłosili, że problem został rozwiązany, aby taka sytuacja nie wystąpiła w przyszłości. "Poprawiliśmy błąd i zwróciliśmy pierwotną kwotę metoda płatności za ten przejazd" - oświadczył przedstawiciel Ubera.

Ciekawe co przyniesie przyszłość?

Czy Uber wyciągnie wnioski z tej sytuacji? A może to dopiero początek kolejnych zmian, które mają na celu poprawienie jakości usług? Użytkownicy z niecierpliwością czekają na dalszy rozwój wydarzeń, a jedno jest pewne – gigant transportowy z Chicago nie przestaje zaskakiwać!