Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wydał pilne ostrzeżenie dotyczące odkurzaczy bezprzewodowych Philips. Z informacji uzyskanych od producenta wynika, że akumulatory w modelach serii 2000 i 3000 (modele: XC2011, XC2012, XC3031, XC3032, XC3033, XC3131, XC3132, XC3133) mogą się przegrzewać, co w skrajnych przypadkach prowadzi do zapalenia.

Philips w swoim komunikacie zaznacza, że urządzenia mogą być narażone na takie ryzyko głównie po silnym uderzeniu, na przykład w wyniku upadku. Choć producent zapewnia, że ryzyko jest niskie, zaleca zachowanie ostrożności i przestrzeganie kilku ważnych zasad.

Klienci, którzy zakupili wymienione modele odkurzaczy, powinni jak najszybciej zarejestrować się na stronie producenta, aby otrzymać bezpłatną wymianę wadliwych akumulatorów. Spodziewają się oni, że nowe akumulatory dotrą do nich w ciągu 10-15 dni roboczych, a przed pierwszym użyciem należy je naładować.

Philips zaleca również, aby w przypadku jakichkolwiek niepokojących objawów natychmiast zaprzestać użytkowania odkurzacza i odłączyć go od ładowania. Osoby, które posiadają wadliwe akumulatory, powinny:

1. Rozładować akumulator, włączając urządzenie i pozwalając mu działać, aż się wyłączy.

2. Odłączyć akumulator i przechować go w plastikowej torbie, w suchym miejscu.

3. Odpowiedzialnie zutylizować stary akumulator według lokalnych przepisów.

UOKiK przypomina, że bezpieczeństwo konsumentów jest priorytetem, a każdy przypadek, w którym doszło do niebezpiecznej sytuacji związaną z używaniem tych odkurzaczy, powinien być zgłaszany odpowiednim organom. To ważne, aby chronić siebie i innych przed potencjalnym zagrożeniem. W związku z tym, każdy użytkownik tych odkurzaczy powinien zachować czujność i przestrzegać wskazanych wytycznych. Informacje o ewentualnych zwrotach czy wymianach również można znaleźć na stronie UOKiK.