Czy kiedykolwiek pomyślałeś, że Twoje zdjęcia zgłoszonego uszkodzenia auta mogą być wykorzystane przeciwko Tobie?

Ostatnie miesiące pokazały, że nowoczesne technologie zmieniają sposób, w jaki instytucje zajmujące się ubezpieczeniami radzą sobie z oszustwami. Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG) uruchomił innowacyjny system FOTO, który zbiera i analizuje zdjęcia zgłaszanych uszkodzeń pojazdów. Dzięki temu narzędziu, nieuczciwi kierowcy mogą się zdziwić, gdy zostaną połączeni z wcześniejszymi zdarzeniami.

System FOTO to ogromna baza danych, która już teraz zawiera około 30 TB informacji o uszkodzeniach i zdjęciach, a docelowo ma osiągnąć 60 TB. W momencie uruchomienia systemu, jego zasoby obejmowały blisko 2,5 miliona zgłoszonych szkód oraz 60 milionów plików graficznych! Jak to działa w praktyce?

Głównym celem systemu jest porównywanie nowych zgłoszeń z danymi historycznymi. Program analizuje przesłane zdjęcia, aby wykryć przypadki możliwego oszustwa, takie jak ponowne wykorzystanie tych samych fotografii do zgłoszenia kolejnego wypadku. Sztuczna inteligencja wykazuje się dużą skutecznością w identyfikowaniu takich prób.

Dzięki systemowi FOTO, UFG udało się już zidentyfikować 3500 przypadków oszustw, w których te same zdjęcia były używane wielokrotnie do zgłaszania różnych szkód. Przerażający przykład to mężczyzna, który próbował wprowadzić w błąd ubezpieczyciela, wykonując lustrzane odbicie zdjęcia uszkodzenia. Niestety, nie zauważył, że na zdjęciu znalazł się podpis telefonu, którym je wykonał!

Skala oszustw w Polsce jest szokująca. Według raportu Polskiej Izby Ubezpieczeń, oszustwa na polisach OC i AC stanowią aż 71,5% wszystkich przestępstw w sektorze ubezpieczeniowym. W 2023 roku wykryte przestępstwa w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych wyniosły ponad 235 milionów złotych! Przestępcy często wybierają polisę komunikacyjną, ponieważ jej popularność oraz szeroki zakres ochrony ułatwiają im działanie.

Co więcej, zjawisko oszustw rośnie w siłę w związku z rosnącą liczbą obcokrajowców, którzy biorą udział w nielegalnych działaniach. Niektórzy oszuści celowo doprowadzają do kolizji w ruchu drogowym, w których obarczają winą innych kierowców.

Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom, takim jak system FOTO, uczciwi kierowcy mogą mieć nadzieję na bardziej sprawiedliwe traktowanie i mniejsze koszty polis. Radosna wiadomość jest taka, że ich działania mają na celu redukcję strat spowodowanych przez oszustów, co może w końcu wpłynąć na obniżenie wysokości składek ubezpieczeniowych!