WhatsApp wprowadza właśnie nową funkcję, a zmiany są zarówno ekscytujące, jak i niepokojące. Wersja testowa aktualizacji jest już dostępna dla niektórych użytkowników, a pozostali muszą uzbroić się w cierpliwość.

Co nowego? WhatsApp odświeżył kolory swojego interfejsu, co ma pomóc w łatwiejszym odróżnieniu aplikacji WhatsApp Messenger od WhatsApp Business. Użytkownicy będą mogli dostrzec wyraźne zmiany zarówno w trybie jasnym, jak i ciemnym.

Ale to nie wszystko! Platforma rozbudowuje swoje możliwości interakcji z klientami, wprowadzając innowacje związane z obsługą za pomocą sztucznej inteligencji. Dzięki nowej funkcji, firmy będą mogły korzystać z AI do udzielania odpowiedzi na wiadomości klientów, nawet gdy pracownicy są niedostępni. To oznacza natychmiastowe odpowiedzi na pytania, co z pewnością zwiększy zaufanie klientów do marki.

Co więcej, sztuczna inteligencja będzie mogła być dostosowana przez firmy, aby odzwierciedlać ich charakter i głos, co zwiększy komfort klientów podczas interakcji. Zmiany te mają na celu usprawnienie obsługi klienta poprzez szybkie i precyzyjne odpowiedzi oraz pomoc w całym procesie zakupowym.

Jednak to nie koniec nowości. Testerzy otrzymają także możliwość przechowywania historii czatów aż do sześciu miesięcy. To innowacyjne podejście ma zapewnić ciągłość komunikacji podczas migracji do nowej usługi, jednocześnie zapewniając pełną poufność między firmami a ich klientami.

Czy te zmiany rzeczywiście poprawią doświadczenia użytkowników? Czy może wprowadzą dodatkowe zmartwienia dotyczące prywatności? Śledźcie nasze aktualizacje, aby być na bieżąco z rozwojem sytuacji!