Wielkie emocje i z niecierpliwością oczekiwano na koncert Metalliki w Polsce, który zaplanowano na przyszły rok. Sprzedaż biletów ruszyła 29 maja, ale fani, którzy są członkami oficjalnego fanklubu zespołu, mieli okazję nabycia wejściówek już dwa dni wcześniej. Niestety, chaos związany z zakupami szybko przeistoczył się w prawdziwą katastrofę.

Polscy entuzjaści muzyki metalowej zaczęli zgłaszać problemy z platformą Ticketmaster, która zajmowała się sprzedażą biletów. W sieci pojawiło się mnóstwo skarg – fani informowali, że mimo potrącenia środków z ich kont, bilety nie dotarły na ich adresy e-mail. Co gorsza, dostępne miejsca w systemie nie znikały, co tylko potęgowało frustrację.

Reakcja Metalliki i Ticketmastera na kryzys

W odpowiedzi na chaos, przedstawiciele Ticketmaster wydały oświadczenie, znając sytuację zapewnili, że bilety powinny dotrzeć do nabywców w ciągu 90 minut. Obiecali również zwroty środków w ciągu dwóch lub trzech dni roboczych dla tych, którzy nadal borykali się z problemami. Niestety, zapewnienia te nie ukoiły złości fanów, zwłaszcza tych, którzy przynależą do fanklubu, a mimo to nie mogli skorzystać z przedsprzedaży.

Chaos z biletami nie dotyczył tylko Polski, ponieważ podobne problemy wystąpiły również w Niemczech i Szwajcarii. Zespół szybko zareagował, przepraszając fanów i zapewniając, że ich pieniądze są bezpieczne.

Metallica przedłuża przedsprzedaż biletów

W odpowiedzi na zaistniałe trudności, Metallica postanowiła przedłużyć przedsprzedaż dla członków fanklubu do 30 maja do godz. 9:00. Mimo że takie działania złagodziły nieco kryzys, nie rozwiązały problemu dla wszystkich. Wielu fanów, zwłaszcza tych, których środki zostały zablokowane, nie mogło sobie pozwolić na ponowne wydanie pieniędzy na bilety.

Dodatkowo, osoby, które wcześniej nie zdążyły kupić biletów, musiały znowu przechodzić przez cały proces zakupu, często w poszukiwaniu nowych miejsc. Ta sytuacja generuje wiele złości i niezadowolenia wśród oddanych fanów zespołu.