Nieprzyjemne zaskoczenie w sklepie Auchan

12 kwietnia w Toruniu doszło do niecodziennej sytuacji. Klientka odwiedziła sklep Auchan, by kupić truskawki, kuszona atrakcyjną ceną wynoszącą 7,99 zł za 500 g. Niestety, rzeczywistość okazała się zupełnie inna.

Prawdziwa cena truskawek? Znacznie wyższa

Przy kasie kobieta była zszokowana, gdy okazało się, że truskawki kosztują aż 13,99 zł. Mimo że dokonała zakupu, czuła się oszukana. W mediach społecznościowych podzieliła się swoimi odczuciami, zwracając uwagę na częstotliwość takich pomyłek w Auchan.

Czy klienci są regularnie oszukiwani?

Kobieta, która doświadczała błędnych cen na każdym kroku, zasugerowała, że na 10 paragonów, 8 z nich zawiera błędy. "Moja cierpliwość się kończy" - napisała, dając do zrozumienia, że nie jest to jednorazowy incydent.

Auchan przeprasza i tłumaczy sytuację

Zarząd Auchan Polska zareagował na zaistniałą sytuację, tłumacząc, że problem z ceną truskawek był wynikiem "usterki w systemie kasowym". Dyrektor komunikacji sieci, Hanna Bertanowicz, potwierdziła, że błąd został szybko naprawiony.

Co dalej? Auchan wzywa klientkę po rekompensatę!

Sieć handlowa postanowiła zadośćuczynić klientce, oferując jej zwrot różnicy w cenie za zakupione truskawki. "Bardzo nam przykro za zaistniałą sytuację. Zapraszamy Klientkę do Punktu Obsługi Klienta, aby zwrócić różnicę" - dodała Bertanowicz.

Nowe ceny truskawek? Sprawdziliśmy!

Postanowiliśmy potwierdzić, czy cena truskawek w Auchan teraz jest rzeczywiście prawidłowa. Okazało się, że hiszpańskie truskawki oferowane są teraz za 4,89 zł, co pokrywa się z ceną pobraną przy kasie. Czyżby Auchan w końcu naprawił swoje błędy?