Nos últimos dias, uma nova resolução da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) gerou grande alvoroço entre os beneficiários de planos de saúde. Agora, usuários que se sentirem insatisfeitos com a exclusão de um hospital ou de serviços de urgência e emergência poderão mudar de operadora de forma rápida e sem burocracia!

O que mudou?

Agora, os beneficiários estão livres das amarras dos prazos de permanência de um a três anos, e mais: não precisam mais se restringir à mesma faixa de preço do plano de origem ao realizar a portabilidade. Isso significa que você pode procurar opções que realmente atendam suas necessidades, sem limites!

A ANS também destaca que as operadoras têm a obrigação de notificar os usuários sobre exclusões com no mínimo 30 dias de antecedência. Portanto, fique atento às comunicações da sua operadora!

Substituição de hospitais

Outro ponto crucial é que, se houver a exclusão de um hospital que seja responsável por até 80% das internações na região, a operadora não poderá simplesmente retirar o hospital da rede; ela deve substituí-lo por outro com qualidade similar ou superior. Isso garante que os beneficiários ainda tenham acesso a serviços de boa qualidade na área.

Como afirma Alexandre Fioranelli, diretor de normas da ANS, o objetivo dessa mudança é aumentar a transparência e a segurança no setor de saúde suplementar, proporcionando aos consumidores mais liberdade e alternativas na escolha de seus planos.

Critérios para substituição

É importante afirmar que a nova resolução também define critérios rigorosos para a substituição de hospitais, que deve ser baseada em dados de utilização de serviços nos últimos 12 meses. E se o hospital excluído tiver uma boa reputação, sua substituição deve ser feita à altura das expectativas.

Acessibilidade

E não para por aí! A mudança também garante que o hospital substituto deve estar localizado na mesma cidade do excluído, a menos que não haja outra opção disponível. Isso é essencial para manter a acessibilidade dos tratados.

Prazo para portabilidade

Prepare-se! Com a nova legislação, você terá até 180 dias após um descredenciamento para solicitar a portabilidade sem complicações, o que significa mais liberdade na sua escolha e atendimento.

Fique de olho nas mudanças e aproveite essa nova era nos planos de saúde. Esta é uma vitória para os consumidores que merecem um atendimento digno e de qualidade! A ANS está aqui para garantir que você tenha as melhores opções de cuidados para sua saúde.