Inledning

I en skrämmande granskning av den digitala vården i Region Sörmland, framhäver verksamhetscontrollern Kent Bobits allvarliga brister i systemet. Han är särskilt kritisk mot att de digitala vårdgivarna ofta missar att identifiera patienter som söker vård upprepade gånger.

Problem med den digitala vården

"Det finns flera problem. De borde kunna se att den här personen besökt en vårdgivare för bara några dagar sedan. Dessutom visar forskning att de som söker vård så ofta överlag inte mår bättre, utan istället kan bli sjukare", säger Bobits.

Fallet med kvinnan

Fallet handlar om en kvinna som upprepade gånger har använt sig av sju olika digitala vårdgivare, inklusive populära tjänster som Kry och Min Doktor. Under ett år har hon genomfört över 130 vårdbesök, och sökt hjälp för en rad olika problem såsom gaser i magen, akne, svampinfektioner, sömnstörningar, smärta, allergier, hosta, halsbränna och depression. Chockerande nog har huvuddiagnosen ofta varit ångest, och under detta år har hon fått utskrivet över 20 olika mediciner.

Risker med flera behandlingar

"Det kan bli farligt om flera läkare parallellt behandlar samma patient med olika mediciner", varnar Bobits. De slutsatser som dras av detta är oroande, särskilt eftersom det i förra året var nästan 17 000 människor som gjorde åtminstone ett digitalt vårdbesök i Region Sörmland, där många av de digitala vårdgivarna är aktiva.

Kritik mot vårdpersonal

Bobits ifrågasätter också om vårdpersonal verkligen läser den information som finns registrerad i den Nationella Patientöversikten, där vårdapparna ska vara anslutna. Han ställer sig den kritiska frågan: "Om de faktiskt gör det, hur kan det då fortsätta som det gör? Vårdpersonal har ett ansvar för sina patienter, och det ska inte ignoreras."

Frekventa besök till Min Doktor och Kry

Den här kvinnan besökte Min Doktor över 40 gånger under året. Carina Nordqvist Falk, verksamhetschef på Min Doktor, ville inte kommentera det specifika fallet men meddelade att det finns riktlinjer för hantering av patienter med frekventa vårdbehov.

Kvinnan besökte också Kry över 30 gånger. Kalle Conneryd, vice vd på Kry, hänvisar till att deras vårdpersonal alltid gör en kontroll av om en patient sökt vård någon annanstans. Han förklarar att denna grupp av patienter ofta behöver specialistvård, men att en betydande utmaning är de långa köerna inom psykiatrin, vilket gör det svårt att få rätt vård i tid.

Avslutande tankar

Denna chockerande berättelse sätter fokus på ett växande problem inom den digitala vården och väcker frågor om kvalitet och säkerhet inom vårdsystemet. Hur många fler patienter lider i tystnad på grund av bristande kommunikation mellan vårdgivare?