Svar till Monica Hyllén och SVT:s tekniska direktör Adde Granberg:

Som en av 1,5 miljoner svenskar med hörselnedsättning, känner jag mig djupt frustrerad över SVT:s beslut att övergå till AI-textning. Den nya textningen gör det nästintill omöjligt att följa nyhetsprogrammen, eftersom kvaliteten på textningen är oftast bristfällig och förvirrande. Jag är skeptisk till att artificiell intelligens kommer att bli 'tillräckligt smart' för att förstå och återge det som sägs, som SVT hävdar.

Många av oss vet att människor i reportage och i studion ofta pratar slarvigt – vi säger 'äh' eller avbryter oss själva. Detta kan vara helt oproblematiskt för dem med fullt normaal hörsel, men för oss personer med hörselnedsättning blir det en stor barriär. AI-textningen klarar helt enkelt inte av denna typ av kommunikation, vilket gör att vi missar viktig information från våra public service-program, som ju är grundläggande för ett demokratiskt samhälle.

Det väcker också frågor om hur länge vi med hörselnedsättningar ska behöva vänta på förbättringar. När ska vi kunna förvänta oss en acceptabel nivå av tillgänglighet? Det handlar om över 10 procent av befolkningen, och vi förtjänar att bli hörda.

Tidigare fanns det professionella textare som kunde anpassa textningen efter konversationens flöde och kontext, vilket gör en stor skillnad. Vi hoppas på en återgång till dessa metoder snarast möjligt. Det är dags för SVT att ta ansvar och inkludera alla medborgare i nyhetsbevakningen.