Louise Bejnoth, en 28-årig mamma från Mariestad, har fått nog av second hand-appen Vinted efter att ha gjort ett fruktansvärt fynd – levande larver i en nalle hon köpt. Louise, som länge har varit en trogen användare av appen och köpt flera leksaker över åren, ville ge nallen som present till barnens gudmor.

Det hela började då Louise i september la en beställning på en 150 centimeter lång nalle för 300 kronor från en säljare i Polen. När paketet anlände en fredag, kände hon direkt en stark och illaluktande doft av tobak, vilket gav henne en känsla av obehag. Louise, som är tidigare rökare, kände igen lukten omedelbart och anade att något var fel.

Det var inte länge förrän hon insåg att nallen inte bara hade en otrevlig lukt – hon fann också levande larver som kryllade inne i leksaken. I en skräckslagen reaktion, slängde Louise omedelbart nallen i en sopsäck och placerade den i familjens trädgård, med planer på att bränna upp den.

Louise kontaktade säljaren genom Vinted och bad om att få sina pengar tillbaka, men säljaren initialt nekade och påstod att larverna måste ha kommit från transporten. Efter en del övertygande gick säljaren till slut med på att återbetala henne.

Som en säkerhetsåtgärd uppmanade Louise säljaren att ta bort alla sina annonser från Vinted, men fick veta att säljaren brukar förvara alla sina produkter i samma garderob. Louise förklarade hur lätt skadedjur kan spridas men fick inget gehör.

Hon valde därför att göra en anmälan till Vinted och skickade bilder och videor av larverna. Men enligt Vinted kan de inte vidta några åtgärder utan mer bevis.

"Vi har granskat din anmälan, men tyvärr kan vi inte vidta disciplinära åtgärder eftersom vi behöver mer underlag", meddelade företaget till Louise.

Louise har nu tagit till sociala medier för att varna andra för att handla gosedjur via appen. "Jag tycker att folk borde vara mer försiktiga. Jag kommer absolut inte att köpa gosedjur från Vinted igen", säger hon.

Hon ifrågasätter också företagets riktlinjer: "Det är underligt att säljare stängs av för att sälja öppnade mascaror eller använda trosor, medan försäljning av produkter med skadedjur verkar vara helt okej. Det skapar en felaktig signal från Vinted."

Louise's skrämmande upptäckte har lyft en viktig diskussion kring säkerheten på second hand-plattformar som Vinted. Många användare undrar nu vad som egentligen görs för att skydda kunderna mot sådana obehagliga överraskningar. Har du också stött på liknande problem? Dela gärna dina erfarenheter!