Siri, Apples röstassistent, är installerad på över två miljarder Apple-enheter världen över. Trots denna massiva spridning upplever många användare att Siri istället för att vara en hjälpsam följeslagare, oftare är ett irritationsmoment. En hel subreddit på Reddit är dedikerad till allt som går fel med Siri, där användare delger sina besvikelser och frustrationer. Detta är en besvärande situation för Apple, särskilt nu när konkurrenterna inom AI fortsätter att avancera i snabb takt.

I juni 2024 lovade Apple en betydande omstart av Siri, i samarbete med OpenAI och ChatGPT, med målet att skapa en mer intelligent och personlig assistent. Tanken är att Siri ska kunna hämta och förstå information från användarens sms, mejl och appar för att kunna ge mer relevanta och skräddarsydda svar.

Tyvärr har projektet fått sig ett ordentligt bakslag. Enligt rapporter från Bloomberg har Apple internt beskrivit de fördröjningar som uppstått i utvecklingen som ”pinsamma och fula”.

Kritiken har inte bara kommit från användarna själva, utan även från investerare och tech-analytiker. Dipanjan Chatterjee, en techanalytiker, menar att Siri har varit Apples svagaste länk under en lång tid. Värre än så, Apple är mitt i en rättslig process angående vilseledande marknadsföring, där kunder som köpt nya iPhones lockades med löften om funktioner som fortfarande inte har levererats. Dessutom är Apples AI-lösningar fortfarande inte lanserade i EU, vilket ytterligare försvårar situationen.

Siris misslyckande är inte ett isolerat problem. Apples ambition att utveckla en elbil lades ner förra året, och deras AR-headset, Vision Pro, har inte fått det genomslag som många hoppats på. Detta sammanfaller med en ökad oro, där tech-veteranen Benedict Evans varnar för att Apple kan riskera att hamna i samma dystopiska svacka som Microsoft gjorde under Vista-eran, där många produkter kändes ofärdiga eller missriktade.

Det är en påminnelse om en tid när Apple led under dåligt ledarskap, liknande John Sculleys tid som VD, då innovationerna stannade av och företaget kämpade för att återfå sin tidigare glans. Om inte Apple tar drastiska åtgärder för att åtgärda Siri och deras andra misslyckanden kan vi stå inför en framtid där företaget kämpar för att upprätthålla sin status som en ledande aktör inom teknik.