Enligt färska uppgifter från Sveriges Konsumenter är fordon den kategori som flest konsumenter klagar på, med hela 21,5 procent av klagomålen relaterade till bilar. Särskilt begagnade bilar står för mer än hälften av dessa klagomål. Den vanligaste orsaken till missnöje är problem relaterade till reparation och underhåll.

Trots löften om förbättring har situationen förvärrats. När Råd & Rön genomförde sin granskning 2023, blev det tydligt att flera svartlistade bilhandlare fortfarande annonserade på Blocket, vilket strider mot sajtens riktlinjer. Christine Fransholm, konsumentvägledare på Sveriges Konsumenter, uttrycker sin besvikelse och förklarar: ”Det är tvärtom fler som fått problem med köp av begagnade bilar. Jämfört med föregående år ser vi en ökning på nio procent av klagomål inom denna kategori. Det är en stor besvikelse.”

Förutom bilar rapporteras även klagomål inom andra kategorier, som telefoni, vitvaror, kläder och datorer. Hantverkstjänster befinner sig även de på topplistan över klagomål och enligt statistik från landets kommunala konsumentrådgivare är detta ett återkommande problem. Konsumentverket uppskattar att dessa tjänster stå för en samlad konsumentskada på hela 40 miljarder kronor årligen.

Det är tydligt att trots framsteg inom vissa områden, står många konsumenter fortfarande inför utmaningar. För att hjälpa sig själv som konsument kan det vara viktigt att noggrant läsa omdömen och göra efterforskningar innan man genomför större köp.