Microsoft restaura la mayoría de sus servicios

Nueva York (CNN) – Microsoft anunció que la mayoría de sus servicios de Outlook y Teams han sido restaurados este lunes por la noche, después de un día de intensos retrasos técnicos que interrumpieron la productividad de miles de trabajadores.

La empresa confirmó que se llevará a cabo una restauración completa de los servicios este martes, lo que ha generado un alivio considerable entre los usuarios. Durante el pico de la interrupción, el sitio de monitoreo Downdetector registró más de 5,000 reportes de problemas por parte de los usuarios, aunque se estima que la cifra real de afectados podría ser mucho mayor.

“Estamos al tanto de los problemas que persisten con Outlook en la web, que todavía presenta inconvenientes para un pequeño número de usuarios”, indicó Microsoft en un mensaje publicado en X poco antes de las 11:00 p.m. ET. “Nuestro equipo está trabajando arduamente para monitorear y resolver el problema, con el objetivo de una recuperación completa”, agregaron.

Mejoras y problemas persistentes

La situación comenzó a mejorar el lunes por la tarde, cuando la compañía notó una recuperación parcial tras implementar una solución. A las 7:30 p.m. ET, Microsoft estimaba que el problema podría solucionarse en tres horas, lo que fue celebrado por muchos usuarios.

Hasta el mediodía, Microsoft reportó que su solución había logrado afectar a “aproximadamente el 98% de los entornos afectados”, aunque la cantidad de reportes en Downdetector seguía aumentando, lo que sugiere que aún quedaban muchos usuarios sin acceso. La compañía advirtió que podría tomar un tiempo considerable para que las actualizaciones se reflejen en todos los sistemas de los usuarios.

Retrasos en la recuperación

Sin embargo, en horas posteriores, Microsoft indicó que el progreso en la recuperación estaba “llegando más lento de lo anticipado”, sin proporcionar un tiempo estimado para una solución completa. A la 2:00 p.m. ET, la empresa seguía lidiando con retrasos en su recuperación, lo que dejó a muchos usuarios frustrados.

Impacto en los usuarios

La interrupción impactó fuertemente a los trabajadores de oficina, aunque en redes sociales, algunos empleados celebraron la inesperada pausa justo antes del fin de semana del Día de Acción de Gracias, señalando que les dio una oportunidad de desconectar brevemente del trabajo.

Fallas técnicas comunes

Este tipo de fallas técnicas ha sido más común en el último año, causando estragos en empresas y servicios alrededor del mundo. Un caso notable fue el problema de software de CrowdStrike, que durante el verano generó cancelaciones masivas de vuelos, afectó hospitales y causó pérdidas directas de más de $5 mil millones a empresas de Fortune 500. Sin embargo, la situación de Microsoft, aunque seria, no ha tenido el mismo nivel de impacto global.

Expectativas futuras

Los usuarios esperan que la experiencia reciente lleve a Microsoft a fortalecer su infraestructura y protocolos de respuesta ante crisis tecnológicas en el futuro, asegurando que eventos de esta magnitud no vuelvan a repetirse. ¡Mantente atento a más actualizaciones!