Kempower on julkaissut ensimmäistä kertaa kattavia tietoja pikalatausratkaisujensa käytettävyydestä ja latauskertojen onnistumisprosentista, ja tulokset ovat vaikuttavia. Yhtiön vuosina 2018–2024 keräämän datan perusteella heidän pikalaturinsa ovat saavuttaneet uskomattoman yli 99 % käytettävyysasteen ja yli 70 % latauksen onnistumisprosentin. Tämä tieto tekee Kempowerista yhden markkinoiden luotettavimmista latausratkaisujen tarjoajista.

Latauksen onnistumisprosentti lasketaan yhtiön pilvipohjaisen ChargEye-latauksenhallintaohjelmiston avulla, joka kerää tietoja jokaisesta latauskerrasta. Joulukuusta 2018 kesäkuuhun 2024 Kempower on kirjannut yli 13 miljoonaa onnistunutta latauskertaa – luku, joka kasvaa koko ajan sähköajoneuvojen yleistyessä.

Tekninen onnistumisprosentti

Kempowerin pikalatausratkaisut saavuttavat keskimäärin 94,3 % teknisen onnistumisprosentin. Parhaimmat käyttäjät, jotka hyödyntävät Kempowerin teknologiaa, voivat ylittää tämän, saavuttaen jopa 97,2 % onnistumisprosentin. Tekniset ongelmat voivat johtua muun muassa latauspistokkeen lukitusongelmista tai ajoneuvon viestintäongelmista.

Kempower on sitoutunut jatkuvaan parantamiseen ongelmien seuraamisen ja ratkaisujen nopean toteuttamisen avulla, mikä on vähentänyt epäonnistuneiden latausyritysten määrää merkittävästi.

Latauksen onnistumisprosentti

Kempowerin latureilla on keskimäärin 76,3 % latauksen onnistumisprosentti, ja parhaat operaattorit voivat saavuttaa jopa 91,2 %. Tähän prosenttiin vaikuttavat muun muassa monimutkaiset lataussovellukset ja käyttäjän virheet. Kempower on parantanut käyttöliittymäänsä käyttäjäystävällisemmäksi, mikä auttaa kuljettajia latausprosessissa.

Yhteistyö ja kehitys

Kempowerin yhteistyö sähköajoneuvojen valmistajien kanssa on johtanut toiminnallisten ongelmien nopeaan tunnistamiseen ja ratkaisemiseen. Yhteistyö on myös auttanut parantamaan ajoneuvojen suorituskykyä ja luotettavuutta, ja tällä on ollut myönteinen vaikutus asiakastyytyväisyyteen.

Ennakoivat toimenpiteet

Yhtiö keskittyy jatkuvaan yhteistyöhön valmistajien kanssa kehittääkseen laitteistonsa ja ohjelmistonsa täydellisyyttä. Jokaisen latauskerran tallentaminen ja analysointi kasvattaa Kempowerin tietokantaa, mikä parantaa mahdollisuuksia havaita ongelmat varhaisessa vaiheessa.

Kempowerin tulevaisuuden visio

”Meidän tavoitteemme on tarjota luotettavia pikalatausratkaisuja kaikille. Olemme rakentaneet laajan tietokannan lataushistoriamme perusteella, mikä antaa meille mahdollisuuden tunnistaa ongelmat nopeasti ja kehittää palveluitamme edelleen”, sanoi Mikko Veikkolainen, Kempowerin tutkimuksesta ja innovaatioista vastaava johtaja.

Yhteistyön ja kehittämisen kautta Kempower haluaa olla edelläkävijä sähköautojen latausinfrastruktuurin luotettavuudessa, ja heidän latureidensa korkea käytettävyysaste on tärkeä askel kohti tätä tavoitetta.