Ville Eklund

Finnish verkkokirjakauppa Booky, joka on herättänyt huomioita kyseenalaisista maksumuistutuksistaan, sai kylmän suihkun Helsingissä hovioikeudessa. Oikeus katsoi, ettei yritys ollut oikeutettu vaatimuksiinsa, jotka koskivat lähes 30 000 euroa Lohjan kaupungilta.

Tässä kiistassa on kyse kirjakaupan laskujen maksamisesta ajallaan, ja mongolialaisen yrityksen käytännöt ovat herättäneet laajaa keskustelua. Booky on vaatinut EU-lainsäädännön mukaisia viivästyskorkoja ja vakiokorvauksia, vaikka laskut olisivat maksettu eräpäivinä, mutta rahat eivät olleet vielä näkyneet sen tilillä. Tällaiset viivästykset ovat yleisiä, erityisesti viikonloppujen tai pyhäpäivien yhteydessä.

Hovioikeuden päätös perustui aiempiin korkeimman oikeuden ratkaisuisiin, jotka tukevat käsitystä siitä, että viivästykset eivät automaattisesti oikeuta lisävaatimuksiin, ellei niistä ole reklamoitu ajallaan.

Kirjastolle esitetyt vaatimukset yli 700 laskusta sivu 2015–2016

Booky vaati urakalla Lohjan kaupungilta yli 28 000 euron korvauksia, sillä kaupungilla oli ollut sopimus kirjojen hankkimisesta sen kirjastoihin. Vaatimus oli kertynyt yli 700 laskusta, joita kohdistui väitettyihin maksusuoritusviivästyksiin. Hovioikeuden mukaan kirjakauppa ei ollut reklamoitunut viivästymisistä koko sopimusaikana eikä myöhemmin, joten se oli itse aiheuttanut lisäkustannuksia kaupungille.

Oikeuden päätöksen mukaan, jos Booky olisi reklamoinut asiasta, Lohjan kaupunki olisi voinut välttää tulevat sopimusrikkomukset. Lisäksi hovioikeus katsoi, että yritys oli hyväksynyt viivästyneet maksusuoritukset, koska se ei ollut toiminut viipymättä asioidensa hoitamiseksi.

Hovioikeuden päätös vaikutti myös yrityksen lakimiehen maineeseen. Lakimies oli saanut varoituksen, sillä hänen menettelynsä oli herättänyt kysymyksiä ennakoimattomista oikeudenkäyntikuluista, jotka olivat nousseet alkuperäisistä, vain muutamien kymmenien senttien saatavista yli 1000 euroon.

Keskustelu Bookyn käytännöistä jatkuu

Tämä päätös avaa keskustelun siitä, miten liiketoiminnan käytännöistä tulisi viestiä asiakkaille ja kumppaneille. Onko se oikein, että yritykset käyttävät tiukkoja maksumuistutuksia kasvattaakseen voittojaan, vaikka se saattaisi vaikuttaa kumppanuus-suhteisiin? Tämä tapaus herättää varmasti huomioita tulevissa yritystoiminnan käytäntöjen arvioinneissa.

Kirjakauppaaiheisten kiistojen keskiössä on myös kysymys vastuullisuudesta ja eettisyydestä liiketoiminnassa. Tulevaisuudessa on mielenkiintoista nähdä, miten Booky ja muut sen kaltaiset yritykset kehittävät käytäntöjään ja voivatko ne onnitua parantamaan mainettaan asiakaskunnassa.