La mise à jour tant attendue de Windows 11, la version 24H2, fait face à des retards frustrants pour de nombreux utilisateurs. Bien qu'elle soit officiellement déployée depuis le début de la semaine, certains ordinateurs se retrouvent bloqués en raison d’un problème de compatibilité majeur avec le pilote audio Intel SST (Smart Sound Technology). Ce dernier est couramment intégré sur les appareils équipés de processeurs Intel Core et Intel Atom.

Des utilisateurs équipés de ces processeurs rencontrent des difficultés potentielles liées à des écrans bleus de la mort (BSOD) si la mise à jour est forcée. Microsoft recommande fortement d'attendre jusqu'à ce qu'une solution soit trouvée afin d'éviter des complications inutiles.

Dans un communiqué technique, la société de Redmond a expliqué qu'elle était au courant des problèmes et a frappé le pavé de Windows Update pour bloquer l'accès à cette mise à jour sur les appareils affectés. Si vous avez déjà tenté la mise à jour et fait face à des problèmes, il est conseillé de revenir à la version 23H2 et de mettre à jour votre pilote Intel SST vers la version 10.30.00.5714 ou supérieure pour corriger cette incompatibilité.

Ce n'est pas la première fois que Windows affronte des soucis de compatibilité. La précédente mise à jour, Windows 11 22H2, avait également rencontré des obstacles similaires avec le driver IntcAudioBus.sys, causant la frustration de nombreux utilisateurs qui tentaient d’installer la mise à jour. En avril 2024, Microsoft avait finalement fourni un correctif qui a permis à quelques utilisateurs de se libérer du cauchemar d'écrans noirs qui a duré plus de deux ans.

Ces erreurs, bien qu’ennuyantes, sont néanmoins fréquentes. Malgré les tests rigoureux effectués avant le déploiement, il est courant que certains bugs échappent aux vérifications des équipes d’Insiders (Dev et Beta). C’est l’une des raisons pour lesquelles les mises à jour de Windows sont souvent déployées de manière progressive, étalées sur plusieurs mois.

Dans l'attente d'une résolution, les utilisateurs les plus impatients devront se rappeler que forcer la mise à jour expose leurs appareils à des risques inattendus. En attendant, appréciez les nouvelles fonctionnalités de Windows 11 telles qu'une interface revisitée, des widgets personnalisables et une intégration améliorée avec Microsoft Teams. En gardant votre appareil à jour, vous optimiserez votre expérience utilisateur, même si parfois, le chemin peut être semé d'embûches.