A legújabb mobilbanki rangsor szerint a hazai mobilbankok teljesítménye jelentős javuláson ment keresztül az utóbbi években. Az Android platformon a felhasználók átlagosan 4,5 csillagot adtak a mobilbanki alkalmazásokra, míg iOS-en ez az értékelés közel 4,7 csillagra rúg.

Ez a változás figyelemre méltó, hiszen mindössze három évvel ezelőtt, 2021-ben, az első mobilbanki rangsor elkészítésekor a hazai mobilbankok átlagos Android értékelése csupán 3,3 csillag volt, míg az App Store-ban 3,7 csillagon álltak az alkalmazások. Ez azt jelenti, hogy a felhasználói élmény és a funkcionalitás terén bizonyos mobilbankok óriási fejlődésen mentek keresztül, hiszen az értékelés mintegy 1,2 csillaggal javult.

A mobilbankok versenyében a rendelkezésre álló funkciók, a felhasználóbarát kezelőfelületek és az ügyfélszolgálat minősége kulcsszerepet játszik. Az egyes alkalmazások közötti különbségek a biztonsági intézkedésekben és a felhasználói élményben is megmutatkoznak, ezért fontos, hogy a felhasználók tájékozott döntéseket hozzanak a mobilbanki szolgáltatások kiválasztásakor. Érdekes megfigyelni, hogy a bankok a fintech megoldások és a mesterséges intelligencia alkalmazása révén igyekeznek folyamatosan javítani a szolgáltatásaikat.