La campagna di richiamo del Gruppo Stellantis per le vetture Citroen C3 e DS 3, prodotte tra il 2009 e il 2019, è in pieno svolgimento e non mostra segni di rallentamento. Questo richiama l'attenzione di molti automobilisti, poiché il rischio è legato ai dispositivi airbag forniti dalla contestata azienda giapponese Takata, noti per le loro potenziali difetti di sicurezza. La campagna, avviata alcuni mesi fa, ha già portato a sostituzioni di oltre 161.000 veicoli, con ulteriori 209.000 già programmate nei mercati di Italia, Francia, Spagna e Portogallo. Stellantis ha anche attivato 43.600 veicoli di cortesia per garantire la mobilità dei clienti durante le riparazioni, un servizio gratuito che rende l'intera operazione meno gravosa per i proprietari.

A oggi, in Italia, sono stati sostituiti più di 46.000 airbag Takata. Inoltre, 127.000 veicoli hanno completato il check-in necessario per essere avvisati dal costruttore riguardo alle operazioni da seguire. È in programma un ulteriore intervento su altri 70.000 veicoli. I proprietari colpiti dal richiamo hanno già ricevuto lettere raccomandate con istruzioni dettagliate per l'intervento, considerato cruciale per la sicurezza.

Ecco alcune informazioni aggiuntive per i proprietari:

- È fondamentale completare la registrazione online utilizzando le informazioni fornite nella lettera, collegandosi al sito web dedicato, accessibile anche tramite un QR code incluso nella corrispondenza.

- In alternativa, è possibile contattare il Call Center dedicato al numero 800598942 o recarsi presso il concessionario di fiducia per ulteriori dettagli.

- Per chi ha bisogno di un'auto sostitutiva, il Call Center e i concessionari Citroen possono fornire supporto adeguato.

Citroen ha attuato varie iniziative per supportare i clienti durante questa transizione, inclusi significativi investimenti nella flotta di veicoli di cortesia e nei processi di riparazione. È stata implementata la modalità ‘repair@plant’, che consente di effettuare riparazioni direttamente negli stabilimenti Stellantis in Italia, ottimizzando i tempi di attesa e aumentando la capacità di gestione delle riparazioni.

Non perdere l’occasione di controllare il tuo veicolo, potresti essere tra coloro che potrebbero essere a rischio. Contatta subito il tuo concessionario o visita il sito web per assicurarti che la tua auto sia al sicuro!