「TSUBURAYA IMAGINATION」アプリに関して、重要なご報告があります。最近、アプリの利用規約に重大な不備が見つかり、特にユーザーの情報保護に関わる問題が指摘されました。この問題に対し、昨日、再発防止策を講じることを決定し、各種の訂正を行いました。ユーザーの皆様には同様の問題が発生しないよう、真摯にお願い申し上げます。

さらに、現在の状況として、アプリの復旧と安全な利用を行っていることをお伝えします。

以下に詳細をまとめます。

▼事象

TSUBURAYA IMAGINATIONアプリからの、下記のチケット販売ページへのアクセスができない状態が発生。

▼該当ページ

・「ウルトラヒーローズEXPO 2025 ニューヨークファイナルステージ」チケット販売ページ ・「NEW GENERATION THE LIVE ウルトラマンアーク編 in 横浜」チケット販売ページ

ユーザーからのお申し出には、こちらの不備についてお詫び申し上げます。

▼内容

「ウルトラヒーローズEXPO 2025 ニューヨークファイナルステージ」のチケット販売 10/16（火）10:00～11/21（水）15:00頃まで

「NEW GENERATION THE LIVE ウルトラマンアーク編 in 横浜」チケット販売 11/19（日）10:00～11/21（水）12:45頃まで

▼原因

アプリ用ページの設定時のミスと確認作業の怠り

▼再発防止策

関係者の情報を強化し、複数段階での確認体制を見直し強化しています。特に深刻な事態であるとの受け止めから、緊急対策としてTSUBURAYA IMAGINATIONのウェブサイトとアプリの全ページの動作確認を実施します。

完了次第、追ってご報告をさせて頂きます。

改めてご利用の皆様には重大なお詫びを申し上げ、再発防止に向けての改善を図っていきます。ご安心してご利用いただけるよう、真剣に取り組んでまいります。