Biedronka w burzy emocji klientów

Biedronka, znana sieć dyskontów, zaskoczyła swoich klientów nowym komunikatem. Wprowadzenie zmian w regulaminie karty lojalnościowej 'Moja Biedronka' oraz w aplikacji mobilnej wzbudziło falę niezadowolenia.

Nowe zasady, które szokują klientów

Już od 21 sierpnia 2025 roku w życie weszły kontrowersyjne modyfikacje, które dotkną użytkowników aplikacji. Oto kluczowe zmiany:

- **Brak wspólnego konta**: Klienci nie będą mogli już dzielić się kontem z innymi użytkownikami, co znacznie ograniczy możliwości wspólnego zbierania punktów.

- **Wyższe wymagania sprzętowe**: Aby korzystać z aplikacji na urządzeniach Apple, konieczne będzie posiadanie co najmniej iOS 16.

- **Dostęp na tabletach**: Użytkownicy tabletów również będą mogli korzystać z aplikacji, co ułatwi zakupy.

- **Brak przekazywania punktów**: Klienci nie będą mogli przekazywać zdobytych punktów innym, co wywołało szczególne oburzenie wśród rodzin czy par.

Dlaczego klienci są zawiedzeni?

Dwie najważniejsze zmiany — rezygnacja z funkcji wspólnego konta oraz niemożność transferu punktów — spotkały się z silnym sprzeciwem. Dla wielu osób, które dotychczas mogły łączyć siły, wspólne zbieranie punktów stało się teraz praktycznie niemożliwe.

Czy zmiany te na zawsze zburzą lojalność klientów do marki, czy może Biedronka znajdzie sposób, aby naprawić sytuację? O tym przekonamy się wkrótce!