Nieoczekiwany odjazd i utrata cennych rzeczy

Pan Tomasz przeżył szok, gdy pociąg, którym podróżował, odjechał na 10 minut przed planowanym czasem. "Przekazano nam błędne informacje o czasie postoju. Nie było żadnego ostrzeżenia, że pociąg może odjechać wcześniej!" – relacjonuje zbulwersowany mężczyzna.

Chaos na stacji

Po odjeździe pociągu, pan Tomasz i jego towarzyszka natychmiast zaczęli szukać pomocy, kontaktując się zarówno z polskim, jak i czeskim przewoźnikiem. Niestety, napotkali na chaos i sprzeczne informacje. Pociąg IC 105 zdążył już opuścić Czechy i zmierzał do Austrii.

Cudowna informacja z Wiednia

Z pomocą przyszedł im Polak żyjący w Wiedniu, który poinformował ich, że część bagaży została odnaleziona. Niestety, wśród odzyskanych rzeczy nie było torby z laptopem, zawierającym szereg cennych danych i klucze do mieszkania.

Samochodowe wyzwanie do Wiednia

"Pojechaliśmy do Wiednia na własny koszt, aby odebrać bagaż, ale laptopa nie udało się odnaleźć. Szacujemy straty na około 50 tys. zł" – mówi rozczarowany pan Tomasz.

Reakcja PKP Intercity

PKP Intercity wydało oświadczenie, przyznając, że kierownik pociągu poinformował pasażerów o przewidywanym czasie postoju, jednak zauważono, że czas ten mógł ulec zmianie. Przewoźnik podkreśla, że użytkownicy są odpowiedzialni za swoje bagaże.

Czy jest szansa na odszkodowanie?

Eksperci prawni wskazują, że uzyskanie odszkodowania może być skomplikowane. Podstawowym problemem będzie udowodnienie, iż do utraty bagażu doszło z winy przewoźnika.

Działania pana Tomasza

Pan Tomasz zgłosił sprawę na policję oraz złożył wniosek o udostępnienie nagrań z monitoringu. Przewoźnik obiecał skontaktować się z ubezpieczycielem, ale na razie laptop oraz ważne dane pozostają zaginione.

Koniec cennych wspomnień?

Historia pana Tomasza to nie tylko opowieść o stracie materialnej, ale także o emocjach, które towarzyszyły mu w tej dramatycznej sytuacji. Czy zakończy się ona szczęśliwie? Na to pytanie na razie brak odpowiedzi.