81-letnia pani Maria z Krakowa stała się bohaterką przerażającej historii, kiedy to otrzymała rachunek za prąd opiewający na ponad 9 tys. złotych za drugą połowę ubiegłego roku. Zaskoczenie emerytki było ogromne, zwłaszcza że wcześniej jej miesięczne rachunki nie przekraczały 500 zł. Pani Maria, mieszkająca razem z córką i prawnukami w domu ogrzewanym gazem, zgłosiła reklamację, a Tauron przyznał, że sytuacja wymaga szczegółowego wyjaśnienia.

Po wymianie licznika przysłany przez firmę elektryk stwierdził, że odczyty były absurdalnie wysokie, jakby w jej domu pracowały cały czas maszyny budowlane. Na to pani Maria nie mogła się zgodzić, argumentując, że nie ma możliwości, aby takie zużycie energii było prawdziwe. Zaskakujące jest również to, że w wcześniejszych latach otrzymała nawet zwrot z tytułu nadpłaty.

Sprawa emerytki wzbudziła szereg emocji oraz krytycznych komentarzy wśród społeczności lokalnej oraz internautów. Tauron, komentując całą sytuację, podkreślał, że wielokrotnie rozmawiano z panią Marią w celu wyjaśnienia jej sytuacji oraz pomocy w spłacie zadłużenia. Rachunki wzrosły, gdyż odczyty wskazywane przez ewentualnie zaniżone były dwukrotnie niższe niż w rzeczywistości. Licznik, co zostało potwierdzone, znajdował się wewnątrz domu, a pracownicy spółki mieli utrudniony dostęp do urządzenia.

Aby pomóc wiarygodnie kontrolować zużycie energii, Tauron zaproponował wymianę licznika na nowoczesne urządzenie pozwalające na zdalny odczyt danych. Już wcześniej podobne skomplikowane przypadki dotyczące wysokich rachunków energii elektrycznej miały miejsce w lokalnych mediach, co tylko potęgowało napięcia w relacjach klientów z dostawcami energii.

Jedną z takich historii jest przypadek pani Ireny z Wrocławia, której rachunki wzrosły nawet o 100% w porównaniu do poprzednich lat. Eksperci wskazują na problemy z nowoczesnymi licznikami, a także na potencjalne błędy przy ich instalacji. Ostatecznie w obliczu takich skarg Urząd Regulacji Energetyki wezwał Tauron do wyjaśnień i przeprowadzenia dogłębnej analizy sytuacji.

Dla osób obawiających się o prawidłowe naliczanie zużycia prądu, eksperci przekonują, że możliwości zamontowania dodatkowego licznika są dostępne, pod warunkiem przestrzegania odpowiednich zasad. Warto walczyć o swoje prawa, gdyż często okazuje się, że dostawcy energii muszą przyznać się do błędów i oferować rekompensaty dla pokrzywdzonych klientów.