Zwalnianie stało się sztuką biznesową

W czasach, gdy zwolnienia są nieuchronne, wiele firm decyduje się na specjalistyczne szkolenia w zakresie przeprowadzania procesów zwolnień. Jak wynika z wewnętrznych badań, niemal połowa pracowników negatywnie ocenia ostatnie rozmowy pożegnalne. Niestety, tylko 26% miałoby miłe wspomnienia związane z tym trudnym momentem.

Cztery filary skutecznych zwolnień

Podczas szkoleń eksperci podkreślają, że zwolnienia to nie proces dotyczący tylko działań HR, ale kluczowy element strategii biznesowej. Menedżerowie muszą skupić się na czterech podstawowych wskaźnikach: skuteczności procesu, bezpieczeństwie formalnym, bezpieczeństwie biznesowym oraz wizerunku firmy.

0% spraw sądowych to cel do osiągnięcia

Do zadań menedżerów należy zapewnienie, że przebieg procesu zwolnień jest bezpieczny prawnie. To oznacza, że celem nie jest taktyczne 'wygranie sprawy', ale raczej unikanie ich całkowicie.

Rola komunikacji w procesie zwolnień

Jednym z ważnych elementów jest komunikacja. Uczestnicy szkoleń uczą się, jak przygotować jasny harmonogram oraz zorganizować spotkania, które pomogą w przeprowadzeniu trudnych rozmów z pracownikami. Przykład firmy farmaceutycznej, która zwolniła 140 osób, pokazuje, jak można wszystko zorganizować profesjonalnie.

Od emocji do organizacji — jak rozmawiać z pracownikami?

Podczas rozmowy zwalniającej emocje mogą być nieuniknione. Eksperci zalecają, aby menedżerowie nauczyli się radzić sobie z łzami i złością pracowników, co może uczynić takie spotkania mniej traumatycznymi.

Przemyślane podejście do wizerunku firmy

Każde zwolnienie powinno być również osadzone w kontekście wizerunkowym. W przypadku hucznych zwolnień z firmy Aptiv, które stały się nagłośnione w mediach, skupiono się tylko na formalnych punktach, czego efektem była fala negatywnych emocji i straty wizerunkowe.

Czy menedżerowie są bardziej emocjonalni niż zwalniani pracownicy?

Z ciekawym zjawiskiem spotykają się trenerzy podczas przygotowań do zwolnień – sami menedżerowie często przeżywają większe emocje niż zwalniani. Dlatego tak ważne jest, aby być przygotowanym na te trudne chwile.

Klucz do sukcesu: organizacja i empatia

W końcu, sukces w przeprowadzaniu trudnych procesów zwolnień to wynik dobrej organizacji oraz empatii. Firmy, które potrafią zapewnić godne warunki rozstania, mają szansę na odbudowanie zaufania i lepszy wizerunek na rynku.