Koszmarne doświadczenia pasażerów Ryanaira!

Chaos, panika i niekończący się stres — tak można opisać sytuację na poznańskim lotnisku Ławica, gdzie pasażerowie mieli do czynienia z nieprzewidywalnymi opóźnieniami lotu linii Ryanair do Edynburga.

Niepewność i brak informacji

Ilona, która skontaktowała się z "Wyborczą", opisała dramat, jaki przeszedł jej chora mama oraz inni pasażerowie. Pierwotnie zaplanowany na wtorek, 4 czerwca, o godz. 12:50, lot RK6619 został opóźniony z powodu problemów technicznych.

Pasażerowie zostali zmuszeni do opuszczenia samolotu o 14:10, a następnie wielokrotnie przekładano nowy czas odlotu. Najpierw na 15:00, potem na 20:20, a finalnie na 22:20. Po tej godzinie nikt nie był w stanie uzyskać jakiejkolwiek informacji na temat samolotu.

Wstrząsająca sytuacja do końca!

Brak troski o pasażerów i ich potrzeby, zdaniem Ilony, był katastrofalny. Płacze dzieci i zdesperowani dorośli błąkali się po lotnisku, nie mogąc uzyskać konkretnej wiadomości o swoim locie.

Co zrobić w obliczu chaosu?

W takich sytuacjach warto pamiętać o swoich prawach jako pasażer. Warto dokumentować wszelkie nieprawidłowości i starać się o odszkodowanie. Wielu pasażerów decyduje się również na zgłaszanie skarg do organizacji ochrony praw konsumentów.