Wyobraź sobie, że w połowie maja na parkingu przed Biedronką znikąd pojawiły się nowe tablice informacyjne i parkomat. Klienci, jak zwykle udający się po zakupy, byli przyzwyczajeni do darmowego postoju przez 90 minut. Część z nich wykazywała zrozumienie, pobierając bilety, a inni, widząc, że nikt nie kontroluje parkowania, wchodziła do sklepu „w ciemno”.

Aż nastał dzień, w którym na parkingu zjawił się kontroler...

27 czerwca oberwałem rykoszetem swojej nieuwagi - zapomniałem o bilecie. Gdy wróciłem do auta, znalazłem nakaz zapłaty za parkowanie. Wydatek? 210 zł. Naprawdę? Co za niespodzianka!

Zdecydowałem się odwołać. Nakaz pochodził od firmy TD-System. Mój jedyny argument? Paragon potwierdzający zakupy. Przerzuciłem się na maila, pisząc odwołanie. Odpowiedź przyszła szybko: standardowa formułka, bez nadziei na zniżkę.

Po zaciętej walce, postanowiłem spróbować kontaktu z Biedronką. Co miałem do stracenia? W lipcu wziąłem sprawy w swoje ręce - telefon i e-mail do biura obsługi klienta. Przesłałem wszystkie dokumenty, myslałem, że to stracony czas.

Jednak kilka dni później z Biedronki przyszedł szokujący e-mail! Okazało się, że mimo iż parkomaty nie są ich własnością, to… po zapłaceniu kary mogę odzyskać część pieniędzy w formie bonu na zakupy! To brzmi jak niezła oferta!

Czy więc warto płacić karę za parkowanie pod Biedronką? Z prawnego punktu widzenia wjeżdżając na prywatny parking, zawieramy umowę cywilnoprawną. Ale ważne, aby zasady były jasno przedstawione przed wjazdem. Jeśli dostaniemy wezwanie, nie powinniśmy go ignorować. Najlepiej złożyć reklamację z dowodami.

Prawnik, z którym rozmawialiśmy, przypomina: prywatne firmy mogą zdobywać dane właścicieli samochodów, ale nie identyfikują kierowcy. W przypadku postępowania sądowego, jeżeli właściciel twierdzi, że nie prowadził auta, sąd może oddalić sprawę.

Podsumowując, jeśli dostaniesz mandat, nie panikuj! Zbieraj dowody, kontaktuj się z obsługą klienta, a możesz mieć szansę na zwrot części wydatków.