CNMC Uderza w Monopolistyczne Praktyki Booking.com

Według CNMC, Booking.com zmuszał hotele do przestrzegania warunków uniemożliwiających im proponowanie niższych cen na własnych stronach internetowych niż te dostępne na platformie Booking.com. Co więcej, serwis miał prawo do jednostronnego obniżania cen, które hotele oferowały na jego stronie lub w aplikacji, podważając tym samym zasady uczciwej konkurencji.

Niejasne Subskrypcje i Ukryte Koszty

Kolejnym ciosem dla Booking.com jest zarzut braku przejrzystości w informacjach dotyczących subskrypcji Preferente, Preferente Plus i Genius. Te programy miały rzekomo zapewniać hotelom wyższą pozycję w rankingu Booking.com w zamian za wyższe prowizje lub oferowanie dodatkowych zniżek na najpopularniejsze lub najtańsze pokoje. To jednak budziło poważne wątpliwości co do rzetelności i transparentności działań serwisu.

Odwołanie w Drodze

Decyzja CNMC nie jest jeszcze prawomocna, a Booking.com ma dwa miesiące na odwołanie administracyjne do sądu krajowego. Firma zapowiedziała już, że skorzysta z tego prawa, nazywając decyzję hiszpańskiego organu "bezprecedensową".

Kontrowersje od Lat

To nie pierwszy raz, gdy Booking.com znalazł się pod ostrzałem. W 2021 roku Hiszpańskie Stowarzyszenie Dyrektorów Hoteli oraz Stowarzyszenie Biznesu Hotelarskiego w Madrycie otwarcie krytykowały platformę za nadużywanie wiodącej pozycji w branży. Najnowsza decyzja CNMC to zaledwie kolejny krok na długiej drodze prawnej mającej na celu uregulowanie działalności Booking.com.

Co Dalej z Booking.com?

Czy ta dramatyczna decyzja wpłynie na przyszłość Booking.com? Jakie będą dalsze kroki serwisu w odpowiedzi na te zarzuty? Jedno jest pewne – najbliższe miesiące będą pełne emocjonujących wydarzeń, które mogą diametralnie zmienić krajobraz branży turystycznej na całym świecie.